[Résolu] COMPTE INCONNU, Internet OK, mais login ko

michaeldream · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2009 Messages: 5

Bonjour

nous avons recu notre Freebox il y a qq jours et hier soir surprise tout se synchronise bien.

Cependant nopus avons qq pbs : ds le suivi de commande nous sommes tjrs bloqué à l'etape 4 et du coup nous ne pouvons ni activer le Wifi, ni commander canalsat ni avoir le Multi TV

Si qq pouvait nous aider

ficelleman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2009 Messages: 21

Salut,

si tu es à l'étape 4, c'est que la ligne a été construite, donc patience.
C'est une étape très rapide, d'ici 48h tout devrait revenir dans l'ordre.

N'hésite pas à contacter l'assistance par tchate (gratuite) si le pb persiste.

michaeldream · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2009 Messages: 5

Maintenant mon login ne marche plus !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

Bonsoir,

Tu as du partir d'un ligne inactive, donc tu vas avoir de nouveaux identifiants/pass pour le nouveau compte.

michaeldream · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2009 Messages: 5

en effet tout est rentré ds l'ordre

Merci