TV qui fonctionne de manière aléatoire

Adagio_72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2010 Messages: 12

Bonjour,

je rencontre un problème aléatoire lié à la TV.
En effet, lorsque les conditions météo changent, bcp de vent, récemment de la neige, ma reception TV ne fonctionne plus. J'ai le message ERREUR.
J'ai essayé le reboot mais souvent cela bloque à l'étape 2.
Généralement le pb dure au minimun 5 à 6h au plus court pouvant aller jusqu'a 2j.
Sur mon installation il n'y a pas de condo.
Je concerne malgré le pb de la TV Internet et le tel. Pour Internet c'est en très très bas débit.

Pourriez vous me dire vers quoi m'orienter pour régler ce problème

Merci

the chris · Disciple de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 120

Bonjour, une question ,aléatoire, c'est combien de fois dans 1 mois ?

Adagio_72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2010 Messages: 12

Re Bonjour,

pour janvier je dirais à minima 1 fois par semaine.
Sinon pour les mois antérieurs , ce phénomène est lié à la météo. Dès qu'il y a bcp de vent ou bcp de pluie et surtout le we plus de TV.
Bizarre bizarre

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54187

Bonjour,

Donc, ta ligne est en aérien. La synchro de la box ADSL étant trop perturbée, elle ne suffit plus pour tout avoir dans de bonnes conditions.

Quelle est la longueur de ligne ? Tu peux voir un boitier FT défectueux ...?

Fred69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Avr 2007 Messages: 88

Je suis d'accord avec CurtisNewton, ta ligne est probablement aérienne et tu as un problème aléatoire de rupture d'un seul fil sur ta ligne téléphonique. Sad

Ce problème va être très difficile à réglé et il en serra de même avec tout les FAI, donc soit diplomate avec Free (s'est FT qui à l'entretien de ta ligne).

Contact l'ATP ou la Hotline et bon courage....

Adagio_72 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2010 Messages: 12

Bonsoir,
Merci de vos réponses.
Je n'ai pas appelé la Hotline Free, car je ne pense pas que le problème vienne de chez eux, mais bien de ma ligne aérienne.
A voir comment je pourrais faire intervenir FT.
Merci
Emmanuel

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54187

Il faut voir avec Free qui demandera un ou plusieurs Gamot (demande de test de ligne à FT), et si rien ne change une expertise conjointe devrait être faite.

Tu as vu pour l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp