[Résolu] chenillard lent

[skipi82 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis hier après midi, plus de connexions sur la Freebox de ma belle sœur. Si un technicien pourrait regarder ce qui se passe ce serait bien cool à savoir que je suis aller chez elle avec ma Freebox pour tester, même chose donc la box n'est pas en cause. Je met le n° de téléphone au cas ou??????????

...

En remerciant d'avance ceux qui peuvent m'aider.


*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

[-=Zen micro Rouen=-]

ahhhhhhhhhhhhh

effacez ce numéro de tel sur un forum mieux vaut ne pas donner cela.

ensuite ici c'est un forum d'entraide pas un forum de Hotline Free

commencer par nous donner les infos de l'afficheur de la Freebox

chenillard lent

https://www.free.fr/assistance/235-Freebox-Freebox-affiche-un-chenillard-lent-chenillard-lent-le-test-croise-de-modems.html

[skipi82 (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse rapide, j'ai fait tout les test que préconise le topic 'chenillard lent", je pense que ça vient de la ligne
je sais pas comment on fait pour enlever le n° de téléphone, je vais essayer de prendre RDV avec un technicien itinérant

[GG]

Bonjour,
pour enlever vos téléphones, il suffit d'éditer le message concerné et d'effacer le texte. Puis on fait "envoyer".

[styletiti]

Alors déjà oui enlève le tel d'ici c'est mieux.

Sinon j'ai regardé la connexion et le débit avant la perte de synchro était divisé par 2.5

Donc le soucis a démaré bien avant mais tu ne t'en étais pas rendu compte car pas de pertes de synchro juste un débit pourri.

Regardes si tu trouves un condensateur dans les prises ou à l'arrivée téléphonique.

As-tu une DTI test chez ta belle soeur (arrivée FT en forme de prise en T avec marqué "test" dessus) ?

Appelles la Hotline pour un RDV avec un tech iti, si tu trouves le défaut avant il suffira d'annuler.

Pour l'arrivée téléphonique c'est un appartement ou une maison ?

[skipi82 (Auteur du topic)]

[skipi82 (Auteur du topic)]

la suite :
donc j'ai viré un condensateur qui se trouvait dans un boitier répartiteur, ensuite je n'ai pas de prise test dans l'appartement.
Dans la prise téléphonique, je n'ai rien touché, il y a un fil gris et un fil blanc de branché, je pense que la solution c'est qu'un tech iti vienne vérifier

[-=Zen micro Rouen=-]

faire un test au plus près du réseau FT (extérieur)
inverser les alimentations

faire le test sans brancher le boitier HD jusqu'à la synchro (s'il y a)

Peut-être que la ligne est victime d'écrasement

a voir ensuite avec le Tech iti

[styletiti]

Essayes de brancher tes 2 fils d'arrivée comme ça:

image

et regardes si tu choppes la synchro ou si tu passes en chenillard rapide. Dans ce cas tu es sur le défaut vient de FT ou de la box / alim / xDSL.

[skipi82 (Auteur du topic)]

[-=Zen micro Rouen=-]

si pas de synchro du tout il y a peu de chance que cela provienne de son logement.

Même les perturbations électro ne font pas cela

peut-être un sous traitant qui a connecté un voisin et qui a tiré, coupé ou deco un fil de l'armoire de l'immeuble.

[skipi82 (Auteur du topic)]

ça y est rendez vous le 26/07, je vous tiendrez au courant et Merci encore

[styletiti]

au choix, pas câble au Repartiteur, SR ou PC. Sinon tu aurais un signal ADSL en chenillard rapide. Le tech iti va se brancher sur les 2 fils et juste verifier la longueur de ligne pour declencher un Gamot.

Comptes avoir le net 7 jours ouvrés max (surement moins mais bon vaut mieux être pret psychologiquement) après le passage de l'iti.

[skipi82 (Auteur du topic)]

bon ça y est problème résolu, intervention du technicien lundi, aucun signal, signalé le soir, déplacement de FT mercredi et rétablissement de la ligne, le fil était oxydé au niveau du branchement dans le local sur le palier (c'est un immeuble) et était cassé. Merci à tous pour vos conseils

[-=Zen micro Rouen=-]

héhé je n'était pas loin


enfin... en tout cas Merci à toi de continuer de poster quand le problème est résolu.
trop souvent certains ne fond pas l'effort de le faire.

++