[Resolu] Freebox HD : erreur 4

[El_Gussos (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je rencontre une erreur 4 lors du hard reboot de ma boite HD.
Cette erreur arrive lors de l'étape 4. J'ai fait une hard reboot car la Freebox HD ne fonctionnait plus et restait bloquée sur "Freebox", pas de "Rock'n Roll".
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème et si oui, comment a t il pu y remédier ?

[TotalRecall127]

Je rencontre le même pb. Après une demi-heure de tentatives de mise à jour du firmware de la HD, la Hotline me dit que c'est lié aux mises à jour de firmware et que "tout devrait rentrer dans l'ordre dans un ou deux jours". Très mystérieux...

El_Gussos, votre pb s'est il réglé de lui-même?

[squal]

Bonjour,

Avez-vous eu une solution ou une explication ??
J'ai le même problème d'ERREUR 4 depuis vendredi 10 novembre.
Rien n'y fait.
Après avoir Hard Rebooté les 2 boitiers n fois, je désepère !!!
Elle fait les étapes 1-2-3-4 puis ERREUR 4.

Merci d'avance pour toute aide.

[Fouzi]

Pour effectuer un hard reboot complet de la Freebox HD, il est nécessaire de procéder par étapes.

1/ Eteignez vos boitiers.

2/ Branchez vos 2 boitiers via le câble Ethernet ( câble Jaune )

3/ Freebox boîtier ADSL :

Dans un premier temps, effectuer un hard reboot du boitier ADSL :

Débrancher électriquement le boîtier ADSL
Le rebrancher
Attendre que le cadran s'allume
Débrancher de nouveau au moment de l'apparition du chenillard
Répéter cette opération quatre fois de suite.

Le boîtier devrait alors effectuer une phase d'initialisation comprenant la phase de téléchargement du firmware :

Puis l'heure s'affiche.

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4/ Freebox boîtier HD :

Puis, effectuer un hard reboot du boitier HD :

Débrancher électriquement le boîtier HD
Le rebrancher tout en appuyant sur l'un des boutons situés en façade.

Lachez le bouton une fois que FIRMWARE apparaît.

Le boitier devrait alors afficher toutes les étapes de mise en route ainsi que les phases d'initialisation des services.

5/ Re-configurer votre accès Wifi et Routeur car le hard reboot réinitialise ces 2 fonctions.

Tenez moi informé
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Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

[squal]

Oui, je sais tout ça et je l'ai fait plusieurs fois par jour en espérant un miracle... qui s'est produit samedi 18 novembre soit 8 jours après la panne !!!

ça remarche, sans explication aucune !!

Donc, si vous êtes dans mon cas, patientez... et profitez-en pour allez au Cinéma.

[Fouzi]

[El_Gussos (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Désolé de ne pas être revenu plus tôt, mais pour moi, j'ai eu exactement les mêmes symptomes que Squal. Et de la même façon j'ai retrouvé une connexion après pls jours sans aucun changement ds les méthodes de hard reboot !!