Impossibilité d'envoyer des fax à Saint-Marin (00378)

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Bonjour,

Je ne parviens pas d'envoyer un fax à un numéro se trouvant à Saint-Marin.

Comme pour l'Italie, les numéros de téléphone et donc de fax de la République de Saint-Marin doivent être conservés dans leur intégralité, y compris en conservant le premier zéro, quand ils sont appelés depuis l'étranger.

Ainsi le numéro appelé localement ...

Doit être numéroté 00378... depuis l'étranger et non pas 00378... comme on le ferait naturellement.

Problème : au moment de la composition du fax, quand je tape le n° d'appel AVEC le zéro nécessaire, j'obtiens une Pop-UP avec le message suivant :

Vous devez indiquer un destinataire !
Numéro de téléphone sans espaces.

Et je ne peux pas aller plus loin.

Si je retire le zéro, le fax part... mais ne va pas très loin, et me renvoie un message selon lequel il lui a été impossible de joindre le fax de mon correspondant. Et pour cause !

Vu la taille de Saint-Marin, je comprendrai que personne d'autre que moi n'ait relaté ce bug à l'équipe de développement de la console de gestion, aussi je vous saurai grés de faire le nécessaire... et le plus rapidement possible car j'ai besoin d'envoyer régulièrement des fax à Saint-Marin.

*** Modération *** Numéro de téléphone/fax effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9745

A confirmer, mais il me semble qu'il n'a jamais été possible d'envoyer des fax à l'international avec le service fax.

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

J'infirme.

J'envoie régulièrement des fax en Suisse, en Belgique, aux USA et au Liechtenstein, en Italie notamment, et cela fonctionne très bien.

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Bon, j'ai reçu une réponse du service client que je n'ai pas le droit de retranscrire ici mais, à sa lecture ( Shocked

) j'ai simplement envie d'appeler au secours : si un corp passe sur ce topic, qu'il fasse la remontée à l'équipe de développement de l'interface de gestion SVP.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Et sur les Newsgroups, tu as essayé de faire remonter l'information ?

canut · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2008 Messages: 569

Oui, dans la section téléphonie. Pas eu encore de réponse d'un corp. Et je ne parle pas de la nouvelle réponse que j'ai reçue de la Hotline email Rolling Eyes