Déconnexion lors d'un appel sur le fixe

JayMorrison · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2010 Messages: 3

Salut a tous,

Depuis quelques temps j'ai un soucis vraiment emmerdant.
Comme le précise le titre du topic, chaque fois que quelqu'un appelle ssur mon fixe (meme pas la ligne ADSL), ma connexion saute! Pareil au moment de raccrocher (parfois meme pendant la conversation téléphonique, et j'entends mes parents gueuler "ça marche mal on entend rien dans ce téléphone!" ça doit grésiller quoi.

A quoi cela peut être du?

Merci a vous

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour,

avez vous placer des filtres ADSL sur toutes les prises téléphonique du logement ?

Avez vous des rallonges téléphoniques ? si oui les supprimer et brancher la Freebox directement sur la première prise du logement
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Administrateur Univers Freebox

JayMorrison · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2010 Messages: 3

Bonjour, confrère fan de Saint Seiya Wink

Chaque prise a un filtre oui, et pas de rallonge Sad

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

peut être un filtre défaillant ... essayez de brancher la box sur différentes prises du logement Smile

le téléphone fixe France Telecom est branché sur le filtre de la Freebox ou sur une autre prise ?
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Administrateur Univers Freebox

JayMorrison · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2010 Messages: 3

Voila la configuration de l'installation
RDC - ligne fixe 1 branchée sur filtre
1er étage:
- ligne fixe 2 branchée sur filtre
- ligne ADSL, Freebox reliée a la prise via leur prise-filtre

En clair, trois "connexions" téléphoniques (2 pour la meme ligne fixe, 1 pour la ligne Freebox), toutes séparées

styletiti · styletiti, Posté le: Lun 15 Nov 2010, 11:07 Sujet du message: 44048 39537

Ca peut aussi être ton filtre FT (au NRA) qui est HS ou le NE (Ce qui te donne la tonalité).

Pour savoir, debranches TOUT sur ton install sauf la box. Fais un appel sur ta ligne FT (ça ne va pas sonner chez toi) et regardes si tu perds la synchro.

Tests cela plusieurs fois et n'hésites pas à laisser sonner.
Regardes en meme temps ton boitier HD / menu Free/parametres /reseau / ADSL.

Scrutes tes marges de bruit, et tes CRC HEC FEC en Down; à chaque coup de tonalité si tu vois une pertes de synchro/ une augmentation importante des erreurs en Down, ou ta marge de bruit (UP le plus souvent) descendre tres bas (en dessous de 4db), ca sera un probleme venant du Filtre FT.

Dans ce cas, le plus souvent il faut une expertise de ligne pour que le filtre soit muter.