Débit de 2mega alors que mon voisin a 8mega

Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Bonjour,
J'ai depuis plusieurs semaine un débit qui ne me permet pas de regarder la télévision: il est de 2mega. Ca marchait mieux avant, sans avoir un débit de folie non plus (il fallait que je choisisse entre regarder la TV et utiliser Internet...).

Je suis à 2600m de l'émetteur et j'ai une atténuation de 49db.

J'ai demandé à mon voisin qui habite à 50m qui est lui aussi chez Free, il a la même atténuation et dépend du même emetteur mais lui a 8 megas de débit! L'autre différence est que mon protocole est RE-ADSL2 alors que le sien est ADSL2+.

Enfin, la dernière différence est qu'il a une Freebox V5 alors que j'ai une V4.

D'où pensez vous que cela peut venir? J'ai vérifié mes prises et le tableau FT: il n'y a pas de condensateur.

Merci d'avance

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonjour,

pas de rouille ? les fils sont bien connectés ? Si vous avez plusieurs prises testez les autres.

Allez sur le tchat et demander un RDV iti si vous êtes en zone ATP Smile

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Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Il ne m'a pas semblé voir de rouille, l'installation "fait propre".

C'est une bonne idée de tester une autre prise, j'essaierai ce soir. Je vais aussi demander à mon voisin de me préter sa box V5 pour voir s'il y a une différence.

Comment se rend-on sur le chat pour un RDV?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Bonjour,

Tu peux aussi voir du côté de l'alimentation. Teste avec une autre.

La console TV, ça donne quoi ?

Appui long touche " Maison "/Paramètres/Informations réseau/ADSL

Retranscris tout l'écran.

Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Voici les infos:
Etat ligne: showtime
Protocole: RE-ADSL2
Mode: Interleaved

Débit ATM: 2390 --- 545
Atténuation: 49 --- 52
Bruit: 7.7 --- 7.9
FEC: 48019 --- 697818
HEC: 0 --- 2300
CRC: 0 --- 0

Merci

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Effectivement pour la distance le débit est plutôt faible

Vous pouvez contacter le tchat via ce lien
https://www.free.fr/assistance/532-Freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

Smile

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Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Bon, pour le moment le Chat est plein.

Pensez vous que c'est une bonne idée de tester avec une Freebox V5?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

elle vous affichera err 80 ... par contre avec le tchat voyez pourquoi vous être en Re-ADSL et non ADSL 2+ ... essayez l'alimentation de votre voisin par contre Smile

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Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

L'assistance m'a fait rebooter 4 fois d'affilée la Freebox ADSL et je suis revenu en ADSL2+ avec un débit de 2800Mo, ce qui me permet de regarder la TV mais ca reste pas énorme.

J'ai un téléphone fixe, la Freebox HD la TV et un dock IPod branchés sur la même multi-prise que la Freebox, est-ce que ca peut venir de là?

Je rêve d'avoir les 8Mo de mon voisin (il ne s'en sert même pas en plus! Smile

)

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Non c'est surtout la Freebox ADSL qui envoi les infos de débit.

Ils vous ont pas proposé de RDV ?
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Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Justement tout ces appareils sont branchés sur la même prise électrique que la Freebox ADSL.

Non pas de RDV car je devais tester le quadruple reboot et je n'étais pas chez moi donc je vais les recontacter.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54332

Tente quand même en débranchant un maximum de chose.

manuelr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2008 Messages: 231

Hello, san être expert, il est possible d'améliorer les débits en modifiant la conf du réseau.

Moi j'ai utilisé l'outil freepack. ensuite il y a un onglet permettant de configurer les paramétres TCP. On a fait ca chez un ami et il est passé d'un débit de 8000 à presque 16000 avec cette manip. Tu ne risque rien d'essayer Wink

Sinon une personne de l'assistance technique m'a fait rebooter la Freebox avec le boitier TV relié en Ethernet directe (câble jaune) sans passer par le CPL et mon débit a augmenter aussi.

Bountyx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Nov 2010 Messages: 9

Un technicien de chez Free est venu pour voir la config de mon installation. Il s'avère que je ne suis que sur 1 fil au niveau des câbles: l'autre étant coupé ou débranché à 900m.

Free a donc fait une demande à France Telecom pour réparer la ligne mais d'après eux tout va bien Evil or Very Mad