Boîtier Freebox HD V5 ne fonctionne plus avec la télécommand

[Loulie (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Le boîtier ADSL fonctionne et je suis branchée par Freeplugs.
Le boîtier HD est relié par éthernet au boîtier ADSL.

Je n'ai pas de problèmes de connexion mais ma télécommande n'est plus reconnue par le boitier HD et ne s'allume plus.
J'ai essayé d'appuyer sur tous les boutons de la télécommande, de changer les piles. J'ai débranché et rebranché mon boîtier en restant appuyée sur un bouton de devant. Remise à zéro du boîtier.
Comme la télécommande était abîmée, j'en ai acheté une autre que j'ai reçu aujourd'hui, elle ne marche pas non plus.

Le boîtier HD fonctionne si je me sers des boutons de devant, sans télécommande.

Pensez-vous que le boîtier soit défectueux?

Merci pour votre aide.

[Neya93]

Salut
Essaye de regarder l'infra rouge de ta télécommande qui n'est pas visible à l'oeuil nu mais qui l'est avec un appareil photo meme sur ton portable
et ca te permet déjà de voir si la télécommande emmet le signal
ensuite essaye d'inverser les plug entre la box et le boitier hd
et dernier petite chose a tu enlever le raccord sur l'alimentation du Freeplug qu'il faut mettre sur la box etr non pas sur le Bhd
tiens moi au courant

[Loulie (Auteur du topic)]

Merci d'avoir répondu Neya93.

Avec mon appareil photo, j'ai vu que les deux télécommandes ont l'infrarouge qui fonctionne. Et dire que je viens d'en acheter une neuve!

J'ai inversé les Freeplugs, en enlevant le raccord, toujours pareil.

Mon PC se trouve dans ma chambre, donc mon boîtier ADSL et mon PC sont connectés par les plugs.

Pour le boîtier HD, j'avais acheté une alimentation non CPL du même voltage que celle pour le boîtier et cela fonctionnait.

Là, j'ai testé avec le plug mais la télécommande et le bhd ne se reconnaîssent pas.

Je suis perdue!

[ron]

Salut,

As tu une wii ou un appareil pour transférer le signal TV dans une autre pièce ???

As tu essayé en débranchant les appareils à proximités ?

A+

[Neya93]

appel Free ils t'enveront un technicien apres t'avoir fait faire des tests et apres avoir tester avec les technicien tu aura un echange du boitier
mais generalement ca viens d'un probleme d'alimentation

[Loulie (Auteur du topic)]

Ron, tu parles de wii, tu veux dire le Wifi?
Je l'avais mais je ne l'ai plus dans le PC.
J'ai aussi débranché tous les appareils à proximité, toujours rien!

Neya, tu parles d'un problème d'alimentation, au niveau du bhd?

J'ai trouvé sur le site de Free l'Assistance Technique de Proximité sur Toulouse, j'appelerais demain et j'espère me faire rembourser ma télécommande neuve!

Merci à tous.

[ron]

non je parle Nintendo Wii.
la barre de capteur des manettes peut interférer avec les télécommandes.

A+

[Neya93]

oui l'alim du Bhd est souvent souce de probleme re reception du signal de la telecomande et pour le remboursement je met ma main a couper qu'il refuseron garde la ca pourrais toujours servir un jour

[Loulie (Auteur du topic)]

Ron, non je ne possède pas de Wii.

Neya, moi aussi je n'espère pas de remboursement.
J'aurais du les appeler avant de l'acheter.
Je ne savais pas pour le signal infrarouge vu par l'appareil photo, j'en apprends tous les jours.

[Neya93]

Ouai genial cette astuce et ca marche pour tous genre d'infrarouge!
Pratique!

[UFreenaute]

Bonsoir.

Appelle le support technique, ils te valideront l'échange de ton boitier HD cause du port infrarouge qui est défectueux

[putchi]

j'ai le même problème entre ma télécommande et ma Freebox V5, ne serait ce pas un problème du a une mise a jour du boitier ?