probleme de boitier alice

[lasauterelle54 (Auteur du topic)]

Bonjour depuis quelques jours je n'ai plus ni de téléphone ni d'Internet tout est allumé sur mabox mais rien n'y fait que dois je faire? j'ai essayé de contacter le service technique d'alice par mail ils me répondent toujours la meme chose il faut que je les appelle!!! j'ai branché ma box et mon téléphone sur ma deuxieme ligne de téléphone c toujours le meme probleme
Merci de votre réponse

[Neya93]

c'est un boitier hitachi? les vieux?

[lasauterelle54 (Auteur du topic)]

oui c ca c les tous premiers boitiers

[Neya93]

appel le service client alice pour qu il te change le boitier contre le v5 avec TV hd et c est gratuit car le vieux boitier n est pas compatible aver les nouveaux Server j ai eu le cas la semaine derniere

[didierc29]

[lasauterelle54 (Auteur du topic)]

ah Merci pour vos réponses c simpa
ils pourraient en informer leur client au moins que de les laisser dans la panade mais bon je vais les appeler et me le faire remplacer vite fait Bonne Journée

[didierc29]

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