TV HS sur Lou65 depuis le 05/05

yoyo65 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 70

Bonjour.
Voici mon problème: depuis le 05 mai le service TV sur le DSLAM Lou65 auquel je suis raccordé ne fonctionne plus correctement, freezes a répétition sur toutes les chaines, HD, standard et bas débit ainsi que l'univers canalsat, idem sur les radios. j'ai pu constater ce problème chez plusieurs personnes de mon entourage connectées sur ce DSLAM.
Ces problèmes ont commencés suite à une panne dans la soirée du 05 Mai qui a impacté tous les DSLAM du 65 et une partie du 64. J'ai contacté la Hotline de Free à ce sujet à plusieurs reprises, en expliquant dans les moindres détails, ils ne m'ont apportés aucune solution, ils nient le problème et veulent faire passer un iti chez moi le 8 Juin! Mon installation est impec, tout comme celle ces personnes de ma connaissance aillant aussi ce problème. Le problème ne peut venir que de Free. Que faire?

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

ajy26 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2008 Messages: 104

J'aurai tendance à dire : "laissez venir le tech" !
Comme ça il pourra constater que le problème ne vient pas de chez vous et il pourra le remonter à Free.

Son retour d'information aura peut-être plus de poids que le votre...
Sinon, vous pouvez essayer de poser votre question au niveau des Newsgroups. Wink

yoyo65 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mai 2009 Messages: 70

Bonjour. le tech est passé ce jour. Ras chez moi, le problème est régional,il touche le 65 et les 3/4 du 64. Il m'a dit qu'ils ont eu plus de 400 demandes d'intervention sur le mois pour ce problème et il peste aprés la Hotline de continuer a leur envoyer des interventions à domicile alors que Free sait parfaitement qu'il y a ce problème. Celà dit, plus d'un mois sans TV et sans la moindre communication, j'entends la grogne monter autour de moi chez les gens abonnés Free.