chocobo, Posté le: Mer 20 Avr 2011, 18:14 Sujet du message: Perdu des jeux téléchargés suite à un déménagement
Perdu des jeux téléchargés suite à un déménagement4583941209
Voilà, je viends de m'apperçevoir que tout les jeux gratuit et où payant télécharger sur ma V6 on purement et simplement disparu de mon DD ! Existe-t'il une manip pour les récupérer où bien faut-il payer encore ?
Dans tout les cas c'est pas cool de la part de Free !!!
Merci de vos réponses !!!:
BadBoy75, Posté le: Sam 25 Juin 2011, 19:01 Sujet du message: [Coup de gueule] Obliger de racheter les jeux !!!
[Coup de gueule] Obliger de racheter les jeux !!!5282147655
Bonjour,
Je tiens à vous informer d'une chose inacceptable...
Je viens de déménager.
Je n'ai pas résilié mon abonnement et j'ai suivi la procédure de déménagement.
En 5 jours j'étais câblé par FT, j'ai donc raccordé ma Freebox (V6) dans mon nouveau domicile.
Pas de problème particulier sauf pour les jeux... Ils ont disparu !
Sur le coup je me dis qu'il va peut être falloir 2 ou 3 jours supplémentaires le temps que tout soit activé comme par exemple le téléphone. Erreur!!!! Inutile d'attendre !! Je viens d'avoir la Hotline: Tous les jeux ACHETÉES sont perdus et il faut les payer à nouveau !
INACCEPTABLE alors que je n'ai fait que déménager et que j'ai gardé la même Freebox!!!
loggoi, Posté le: Dim 26 Juin 2011, 8:00 Sujet du message:
34583206
BadBoy75 a écrit:
Avec tous les problèmes que j'ai eu avec la V6 j'avais déjà réservé le nom de domaine freebug-revolution.fr
Je pense que je vais créer uen page Web afin de dénoncer le vol car il n'y a pas d'autre mot !
En même temps c'est logique... Un déménagement c'est la fermeture d'un contrat et l'ouverture d'un nouveau. Les jeux sont liés à votre ancien contrat, pas au nouveau.
lorc29, Posté le: Dim 26 Juin 2011, 10:15 Sujet du message:
4210437774
tous ca , c'est pas normal quand tu achètes un jeux sur xbox ou ps3 c'est a vie la non .
je vs conseille de plus acheté de jeux Freebox je vois ça comme un vol
kenavo
BadBoy75, Posté le: Dim 26 Juin 2011, 10:25 Sujet du message:
5282147655
loggoi a écrit:
En même temps c'est logique... Un déménagement c'est la fermeture d'un contrat et l'ouverture d'un nouveau. Les jeux sont liés à votre ancien contrat, pas au nouveau.
C'est une blague j'espère ! Comment ça c'est logique ?
Jusqu'à preuve du contraire lorsque tu veux une application payante il est bien question de l'acheter!!! Donc ça devient ta propriété !!
De plus, je ne vois pourquoi il serait logique qu'on te dépossède de ton bien juste parce que tu déménage !
Badack01, Posté le: Dim 26 Juin 2011, 11:43 Sujet du message:
38833593
BadBoy75 a écrit:
loggoi a écrit:
En même temps c'est logique... Un déménagement c'est la fermeture d'un contrat et l'ouverture d'un nouveau. Les jeux sont liés à votre ancien contrat, pas au nouveau.
C'est une blague j'espère ! Comment ça c'est logique ?
Jusqu'à preuve du contraire lorsque tu veux une application payante il est bien question de l'acheter!!! Donc ça devient ta propriété !!
De plus, je ne vois pourquoi il serait logique qu'on te dépossède de ton bien juste parce que tu déménage !
Euh, je ne trouve pas cela si logique loggoi
Les jeux sont liés au précédent compte à la condition qu'ils soient inclus(sans surplus, ou via une option mensuelle) dans le contrat.
Ce n'est pas le cas. Ici, le jeu est acheté, comptant. D'autre part, on peut estimer que pour y jouer il faut être abonné à Free, cela d'accord.
Mais dans ce cas précis, la condition d'un abonnement à Free est remplie. Donc ce n'est pas logique, et on peut comprendre l'énervement du client dans ce cas présent
Après, avez-vous essayé dans parler sur le forum de l'ADUF(association des utilisateurs de Free)? Sur ce dernier, il y a des Corps(techniciens Free) qui pourraient faire avancer la chose.
Sinon voir avec Freeks, mais cela est plus judiciaire, et long. Autant régler rapidement et simplement en expliquant votre problème sur l'ADUF (ce que je vous conseille).
pillardo, Posté le: Mer 29 Juin 2011, 0:33 Sujet du message: jeux vidéos / applications
jeux vidéos / applications4231937966
Je comprends la colère , c'est vrai logiquement on les a payé donc ils sont à nous........
Seulement vous avez accepté et signé les nouveaux règlements et en autre il est clairement dit que tout jeux achetés n'est plus valable après un déménagement !
Mais sincèrement sur ce sujet les choses ne peuvent qu'évoluer en nôtre faveur....
Bon vent à tous !
loggoi, Posté le: Mer 29 Juin 2011, 10:03 Sujet du message: Re: jeux vidéos / applications
Re: jeux vidéos / applications34583206
pillardo a écrit:
Je comprends la colère , c'est vrai logiquement on les a payé donc ils sont à nous........
Seulement vous avez accepté et signé les nouveaux règlements et en autre il est clairement dit que tout jeux achetés n'est plus valable après un déménagement !
Mais sincèrement sur ce sujet les choses ne peuvent qu'évoluer en nôtre faveur....
Bon vent à tous !
les jeux sont attachés à un contrat, pas à une personne.. Déménagement = changement de contrat.
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