Problème sur Metz depuis quelques jours ?

[ciegalo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,
Nous avons des problèmes de connexion depuis quelques jours. Ca a commencé mercredi avec un débit Internet Ultra faible et une erreur 500 sur la TV. Depuis, l'image TV est revenue mais ce n'est pas top : freezes, pertes de synchro etc.

Je précise que nous avons essayé les reboots (hard ou normaux) et que tout fonctionnait parfaitement depuis notre déménagement il y a 1 an (la fbx en a plutôt 3).

D'autres ont-ils rencontré ce problème ? Nous sommes sur la Porte des Allemands, à priori.

Merci d'avance pour votre feedback !

@ bientôt,
Damien

[candidat tech free]

Bonsoir,


Moi aussi j'ai eu quelques soucis de connexion sur plusieurs ligne dans le secteur, place mazelle, place st louis, et haut de st croix.

Il semblerait, je dit bien semblerait, que Free ai quelques soucis sur le NRA PDA 57 = porte des allemands moselle

j'ai des erreurs donc sur 6 lignes, des pertes de syncro aussi, et des erreurs sur les décodeurs HD V5 ...

à suivre de prés ....

maxime, je suis place du haut de st croix.

[ciegalo (Auteur du topic)]

Bonsoir,
Merci pour l'info. J'ai tenté de joindre nos amis de Free par téléphone ou tchat mais pas moyen d'avoir qui que ce soit, service saturé. Et je ne retrouve pas l'email de contact

C'est la première fois en 5 ou 6 ans de Free que j'ai des problèmes mais la "légende" est vraie : dès que ça plante, c'est la galère...

@ bientôt,
Damien

[candidat tech free]

Bonjour, de mon coté, toujours de gros problèmes. !!


sur quel NRA êtes vous ?

ça fige, le boitier ADSL reboot sans cesse... quelle merde.

avez vous toujours vos problèmes ?


heu ? je crois que c'est plus le NRA de ARL 57 que PDA 57 en fait ...


Merci de répondre, @+ maxime

[ciegalo (Auteur du topic)]

Bonjour,
C'est vrai que je n'étais pas revenu sur le forum pour partager les suites de l'aventure...

Après 2x15 min avec 2 techniciens différents, dont l'un m'a fait remplacer mon câble HDMI par un péritel (no comment...), le dernier a fini par enfin aller lire les diagnostics du NRA (pda 57)... Pour découvrir qu'il était en panne depuis plusieurs jours ! La situation est redevenue normale 1 ou 2 jours après.

Par contre depuis vendredi, on avait de nouveau des coupures. Plutôt lourdes hier, même l'accès Internet était coupé. Dimanche soir ça allait mieux par contre.

J'étais à 2 doigts d'appeler l'assistance pour partage mon état d'esprit, puis on est parti prendre l'air ailleurs

Bon courage !
Damien

[candidat tech free]

je te propose qu'on glisse sur ce topic plus fourni ... si ça te va .

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=25885&postdays=0&postorder=asc&start=30


il parle de nos problèmes, ça évite deux sujets identiques.