Commentaire de SFR contre offre Free par tchat

[letof30 (Auteur du topic)]

Marie: Bonjour, je suis un conseiller SFR. En quoi puis-je vous aider ?

Vous: bonjourMarie:

Comment puis-je vous aider ?

Vous: je souhaiterais connaitre le prix pour un abonnement mobile supplémentaire ( multi pack )

Vous: j'ai déjà un abonnement box et mobile

Marie: Je vous aiderais avec plaisir à choisir un forfait éligible au Multi-packs de SFR

.Marie: Veuillez cliquer sur « Oui, lancer le chat » pour pouvoir lancer la conversation Chat tout en naviguant sur notre site

. Marie: Je vous remercie d'avoir accepté l'invitation

.Marie: Avez-vous déjà la remise de Multipack SVP?

Vous: oui

Marie: Est-ce pour un nouveau forfait avec un nouveau numéro de mobile?

Vous: pour un nouveau forfait , mais avec la portabilité du numero

Marie: Puis-je savoir quel est le nom de votre opérateur actuel ?

Vous: orange

Vous: il n'y a plus d'engagement

Marie: D'accord, je vous remercie.

Marie: Puis-je savoir quel forfait vous avez choisi SVP?

Vous: je voudrais un forfait : appels,SMS,MMS,Internet illimités

Marie: D'accord.Marie: Puis-je savoir combien d’heures de communication vous aurez besoin chaque mois?

Vous: c'est pour ma femme ( donc besoin illimités )

Marie: D'accord, vous aurez tous ces option avec le Carré Absolu 500mo avec Wifi illimité

.Marie: Vous aurez 12€ de remise Multipack sur ce forfait en l'ajoutant à votre couple de base.

Vous: ce forfait est a quel prix ?

Marie: Il est à 79€ par mois.

Vous: vous êtes sur de votre tarif ?

Marie: Oui, c'est le Carré Absolu 500mo à 79€ avec un mobile.

Vous: je pensais que SFR serais plus agressif par rapport a la concurrence,surtout envers ses propres abonnés !

Marie: Souhaitez-vous plus de renseignement sur ce forfait?

Marie: Oui, vous aurez 12€ de remise sur le forfait qui vous fera 79-12 = 67€ par mois.

Marie: Vous pouvez changer de forfait après 4 mois et revenir sur un forfait avec des heures.

Vous: tant pis, Merci , et bon courage

Marie: Puis-je savoir pourquoi vous hésitez, s’il-vous plaît ?

Vous: Free !

Marie: En effet, nous resterons quand même le meilleur sur le marché!

Marie: En choisissant le Carré Absolu 500mo, vous aurez 70€ de remboursement en gardant votre numéro actuel avec un engagement de 24 mois.

Marie: En plus , vous pouvez parrainer votre femme et avoir 50€ d'appel gratuit pendant 2 mois.

Vous: avez vous les infos de la concurrence ? 19.99 euros le meme forfait que celui que vous me propose avec en plus 3 Giga Internet , appel dans 40 pays ...

Marie: Oui, un client m'a dJjà fait part mais cela reste à réflechir , y -a-0t-il un arnaque l'a dessus?

Vous: et j'oubliais " sans engagement " !

Marie: *déjàMarie: :)Marie: Dans ce cas, le mobile doit être au prix seul!Marie: L'opérateur va être en faillite avant d'avoir commencer avec l'offre à ce prix . Attendons de voir la sortie dans ce cas.

Vous: iPhone 4s 16g sur 24 mois 29.9 euros a rajoute aux 19.99 = 49.89 euros sur 24 mois

Marie: Puis-je avoir un lien à cette offre car je ne l'ai pas vu?

Vous: universfreebox.com "

vous aurez toutes les infos "

Marie: Je l'ai déjà visité, il n'y a rien de concret!

Vous: j'oubliais le forfait à 19.99 , passe à 15.99 si vous êtes freenautes !

Vous: je vous comprend

Marie: oui,en fin cela resta à voir.

Marie: SFR vous propose un maximum de services comme SFR Répondeur+, TV à la demande, TV en Direct et MultiSurf.Marie: SFR est le seul opérateur à proposer l’avantage Multi-Pack avec quasiment tous ses forfaits mobileMarie: SFR propose avec le forfait Carré Absolu 500mo les appels, SMS, MMS, SFR Wifi, TV en illimité, ce qu’aucun autre opérateurs propose pour 79€.
Vous avez également inclus dans le forfait les Services BlackBerry, Internet500mo ( 2X plus rapide ), tous les services SFR (SFR Répondeur+, TV à la demande, TV en Direct, MultiSurf, Double Appel ainsi qu’un forfait Tablette 1 Go )

Vous: vous êtes sympathique, mais l'offre de Free est vraiment trop intéressante, je vais donc voir chez Free pour le forfait de ma femme,

Vous: et j'espère que vous allez avoir des offres percutantes ,car maintenant je me pose également la question pour mon forfait mobile ,ainsi que ma box !

Marie: Effectivement, nous aurons des nouvelles offres le 17 prochain!

Marie: Puis-je faire autre chose pour vous?

Vous: non Merci

Vous: Bonne Journée

[Drakmer457]

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Commentaire de SFR contre un client Free par chat !

https://www.Youtube.com/watch?v=iqI9_89-OwQ&feature=youtu.be