La Poste Mobile Baisse les prix... mais pas pour tous

[BadBoy75 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Info que je viens d'avoir.
J'ai appelé le 904 (service client) afin de connaitre la procédure de résiliation de La Poste Mobile.

Après les vérifications d'usages et avoir indiqué que je souhaitais résilier après avoir trouver moins cher ailleurs j'ai eu le service demandé.

La personne m'a donc informé du fait que La Poste Mobile propose "une sérié limitée" aux personnes déjà clientes. Cette offre n'apparait pas sur le site Internet et aucune communication n'est faite. Seul le service résiliation semble pouvoir la proposer (originale)

Son argument principal: La poste mobile a été le premier opérateur à vraiment baisser les prix.

J'ai interrompu mon interlocutrice pour lui dire qu'il était inutile de chercher à me convaincre car ma décision était prise et car les opérateurs avaient attendu l'arrivée de Free Mobile pour réellement baisser les prix alors qu'ils auraient pu le faire bien avant. J'ai enchainé avec: Juste par principe, même si vous me proposez un forfait gratuit, je vous quitte tout de même.

Bref... tout ça pour vous dire que contrairement à l'annonce de La Poste Mobile cette dernière propose bien des forfaits à prix baissés depuis l'arrivée de Free. Pour en profiter il faut demander la résiliation de sa ligne. Etrange d'attendre que le client décide de partir pour lui proposer de nouvelles offres.

Info pour ceux qui veulent résilier LaPoste Mobile
- Il faut appeler le 904 pour annoncer son intention
- Faire une courrier A/R à l'adresse indiquée par le service
- Une fois le courrier A/R reçu le préavis est de 10 jours
- Le forfait étant payé à l'avance, La poste rembourse le prorata

Cependant il y a peut être un autre moyen
Le forfait devant être payé à l'avance, je suppose que si on ne paye pas dans les temps (penser à annuler l'autorisation de prélévement) le ligne est suspendue puis fermée. Il est donc possible de voir sa ligne fermée de cette façon et sans avoir à payer un nouveau mois de forfait. 8)

[loggoi]

[BadBoy75 (Auteur du topic)]

Je ne fais pas de portabilité

[SATS]

Attention de vérifier qu'à une telle manipulation (suppression de l'autorisation de prélèvement), la Poste Mobile ne t'inscrive pas sur le fichier Preventel, ce qui t'interdirait toute autre inscription.