Appels impossibles - Outil communautaire de suivi

MMC.info · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2012 Messages: 8

Bonjour,

Afin de suivre l'évolution des congestions et saturations que constatent les clients Free Mobile, voici un outil communautaire où chacun peut déclarer par créneau horaire le succès ou l'échec de ses appels.

https://www.mobile-moins-cher.info/qualite-Free-Mobile.php

N'hésitez pas à me faire part de vos idées pour faire évoluer l'outil.

Merci,

MMC.info

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4303

phifi · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2009 Messages: 562

l'idée est bonne, mais à mon avis les résultats seront subjectifs et à prendre avec des pincettes.

Laughing

Un pro-Free dira que ça marche à chaque coup, alors qu'un anti-Free dira que ça ne marche jamais.

Eiffel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 245

Je pense surtout que les utilisateurs vont signaler les dysfonctionnements plus que les moments où cela fonctionne normalement.

Donc les pourcentages ne représentent rien. Seule l'absence de signalement peut être interprétée comme un bon état du réseau, et encore.

Vous appelez un fournisseur en cas de problème. Mais l'appelez-vous pour lui dire que tout va bien ? ...

phifi · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2009 Messages: 562

Si je regarde "l'outil", il y en a déjà 2 aujourd'hui qui ont téléphonés à 14h30 et à 17h15 !!
Rolling Eyes

Décalage horaire ??? Erreur ??

MMC.info · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2012 Messages: 8

Merci de vos retours,

Je viens d'effectuer des évolutions qui les prennent compte :

- suppression des pourcentage qui laissaient penser qu'il s'agit de taux représentatifs ;

- présentation uniquement des signalements défectueux parce qu'effectivement, en général, on ne se plaint que lorsque ça ne marche pas ; sauf les Free fan boys qui auraient ainsi pu influer sur les résultats présenté ; ce n'est que lorsqu'il n'y aura plus de signalements que l'on pourra considéré la situation comme résolue ;

- correction d'un bug qui permettait de déclarer à un appel qui se serait déroulé à une heure postérieure à l'heure actuelle ;

- ajout d'un graphique.

Pour rappel, voici le lien : https://www.mobile-moins-cher.info/qualite-Free-Mobile.php

Pour ce qui est d'étendre cet outil aux autres opérateurs, je crains qu'il n'y ait suffisamment de dysfonctionnements de type échec d'appel pour recevoir des plaintes, mais je garde l'idée dans un coin de ma tête.

Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas.

Et encore Merci,

MMC.info

MMC.info · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2012 Messages: 8

Bonjour,

Je viens d'ajouter ce WE une petite cartographie qui synthétise depuis 8 jours, heure par heure, l'état de congestion de réseau de Free Mobile d'après les déclarations des abonnés.

Ca permet de se rendre compte de manière visuelle quelles sont les heures les chaudes pendant lesquelles il vaut mieux appeler...

Bien entendu, plus il y aura de Free Mobinautes contribuant à l'outil, plus les résultats seront précis.

Pour rappel : https://www.mobile-moins-cher.info/qualite-Free-Mobile.php

Merci,

@+

MMC.info