Pb de désynchronisation Freebox V6

samlebaron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2012 Messages: 5

Bonjour !!

Je me permet de poster un message pour savoir si je suis le seul dans cette situation à savoir :

- Ma Freebox V6 se désynchronise tous les jours depuis maintenant 4 jours au moins une 30aines de fois si c'est pas plus
- Code Commutateur Local : 26362VAF Code : 26362VAF - VAF26
- Nom Commutateur Local : VALENCE FAVENTINES

Un petit aperçu de ce matin :

J'ai fais un check-UP des câbles tout est OK j'ai fais un hard reboot still the same sh**
Bref regarder Canal ou même "surfer" devient impossible
Des témoignages?

Merci Smile

*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***

Curtis Newton

bouticote · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2010 Messages: 5

Bonjour,
J'ai exactement le meme probleme depuis bientot 18 mois... Mais moi c'est par période... Free et Orange sont sur le coup mais n'arrivent pas a localiser le probleme, il s'agit d'après eux de parasites intermittant.
Le technicien de Free revient sur mon installation Jeudi prochain.

Lorsque j'ai des deconnection ma marge de bruit devient completement instable.. Est-ce aussi le cas pour toi ?

@+

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

visiblement quelque chose perturbe la Freebox.

Ca peut être quelque chose chez vous (équipement électrique dont l'alim commence à lâcher par exemple) ou quelque chose entre chez vous et le NRA. Si vous ne trouvez rien, demandez le passage d'un technicien Free.

samlebaron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2012 Messages: 5

samlebaron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2012 Messages: 5

visiblement quelque chose perturbe la Freebox.

Ca peut être quelque chose chez vous (équipement électrique dont l'alim commence à lâcher par exemple) ou quelque chose entre chez vous et le NRA. Si vous ne trouvez rien, demandez le passage d'un technicien Free.[/quote]

J'ai beau réfléchir mais je n'ai rien brancher de plus comme équipement électrique chez moi.

Le Server et le Player sont pourtant bien positionné et aéré si ça dure j'appelle Free.

Existe t-il un moyen de créer un ticket d'incident en ligne ?

Merci!

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

avez vous un onduleur pour faire un essai?

Voir si c'est des micro-coupure électrique, ou si sa viens de la ligne téléphonique.

samlebaron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2012 Messages: 5

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

effectivement rien à voir Wink

xandercagexxx · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 202

Mais ta ligne tel passe aussi par le paratonnerre?

SI oui, essai sans passer par là pour être sur que c'est pas lui qui ce met à mettre la zone Wink

derrick132 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2011 Messages: 82

Bonjour,

J'ai eu la même chose en Novembre dernier.
J'ai dû appeler le 3244 qui a constaté le problème et qui a envoyé un technicien Free chez moi.
RAS chez moi, du coup un technicien FT a pris le relais. Je ne sais pas ce qu'il a fait mais en une semaine tout était rentré dans l'ordre.

En fait le problème ne provient pas forcément de chez soi. Il suffit de travaux dans la rue ou d'une mauvaise manip dans le NRA pour que ça se mette à déconner.

A+

samlebaron · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2012 Messages: 5

Cortex76 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2012 Messages: 279

Appelle vite le 3244 car vu les délais de réaction parfois assez longs, il vaut mieux les mettre au courant le plus rapidement possible

D'autant que si ton probleme dure (je ne te le souhaite pas !) et que tu demandes et obtient une indemnisation financiere, celle ci commencera certainement à partir du jour où tu as déclaré l'incident.

J'ai eu un problème similaire qui s'est réglé après quelques passages de techniciens et un changement des câbles entre chez moi et le NRA.

Bon courage !

glooth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2013 Messages: 1

Bonjour,

Ca fait plus de 10 ans que je suis chez Free et depuis à peu près 04 ans les deconnections se font de plus en plus fréquentes et
s'étalent sur des périodes de plus en plus longues.
Je travaille avec le net, avec envois fréquents de gros fichiers, et franchement ca devient carrément plus un vrai service.

J'ai tout essayé bien sûr, depuis les petites "bêtes à 5 pattes" dans nos prises téléphoniques, jusqu'aux changements de câbles etc...
Le même matériel informatique, plusieurs PCs depuis des années, j'ai donc parcouru les forums :

Beaucoup d'opérateurs ont les mêmes pbs.

Il faudrait surtout chercher du côté de l'encombrement des lignes, qui limite le service "officiel" proposé par les opérateurs ...
(l'autoroute c'est bien mais inutilisable quand il est trop encombré)

Mon système marche des semaines ou des mois entiers, puis par périodes des désynchronisations par 50taines . . .
Dois-je vraiment chercher des solutions du côté matériel ?
C'est pourtant le réflexe du côté de l'assistance Free qui veut vous envoyer un technicien pour voir si vous avez un paratonerre,
des guirlandes électriques de Noël, un abris anti atomique etc . . .

Là rien que pour m'inscrire et envoyer mon message j'ai eu 9 coupures avec étape 01 etc...
(une coupure au moment d'écrire cette phrase et allez !)

Y a t il une adresse où l'on puisse voir franchement les comparatifs entre opérateurs pour la fiabilité de la connexion, car Free
qui se plaçait à la pointe de la technique, devient un boulet pour mon entreprise.

Ah et pour finir, avait on besoin d'un labyrinthe en guise de site Internet (envoyer un mail à Free équivaut à la quête du graal.

Voilà, j'espère avoir des conseils indépendants de toute démarche partisane ou commerciale....

Cordialement

JC

ykaran · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2014 Messages: 1

Bonjour à tous

Je rebondis sur ce message un peu ancien car je cherche moi aussi des réponses
Ma box se désynchronise depuis dimanche après midi vraiment très régulièrement. A tel point que j'ai essayé de mesurer les séquences et malheureusement c'est vraiment très très (TROP) régulier !!!!
Toutes les 8 minutes ma box se désynchronise pendant 2min puis resynchro et ainsi de suite !

voila le journal des déco de ce soir....

Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
24/06/2014 à 00:56:21 Connexion 19069 / 1025
24/06/2014 à 00:54:43 Déconnexion
24/06/2014 à 00:40:13 Connexion 19069 / 1025
24/06/2014 à 00:38:35 Déconnexion
24/06/2014 à 00:27:31 Connexion 19069 / 1025
24/06/2014 à 00:25:52 Déconnexion
24/06/2014 à 00:14:48 Connexion 19069 / 1025
24/06/2014 à 00:13:10 Déconnexion
24/06/2014 à 00:04:15 Connexion 19069 / 1025
24/06/2014 à 00:02:41 Déconnexion
23/06/2014 à 23:51:21 Connexion 19069 / 1025
23/06/2014 à 23:49:44 Déconnexion
23/06/2014 à 23:37:08 Connexion 19097 / 1025
23/06/2014 à 23:35:29 Déconnexion
23/06/2014 à 23:23:30 Connexion 19069 / 1025
23/06/2014 à 23:21:52 Déconnexion
23/06/2014 à 23:10:04 Connexion 19069 / 1025
23/06/2014 à 23:08:26 Déconnexion
23/06/2014 à 22:54:02 Connexion 18946 / 1025
23/06/2014 à 22:53:38 Déconnexion
23/06/2014 à 22:53:26 Connexion 19084 / 1025
23/06/2014 à 22:52:12 Déconnexion
23/06/2014 à 22:39:43 Connexion 19069 / 1025
23/06/2014 à 22:38:04 Déconnexion

J'espérais pouvoir trouver de l'aide sur des forums mais j'ai l'impression que le problème est insoluble et que les seuls qui ont réussi à se faire dépanner c'est presque au petit bonheur la chance...

Je croise les doigts...
Auriez vous un moyen de me permettre de rentrer dans ma box en local ? car je trouve pas l'@ IP pour y rentrer.
Celle vu plus haut (192.168.1.254) ne fonctionne pas pour ma box Crystal