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Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours
 
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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
 
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Bart59554
(Auteur du topic), Posté le: Sam 21 Juil 2012, 14:15    Sujet du message: Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours Migration Alice Free: téléphone HS après 2 jours 78428 72963 		Répondre en citant
Bonjour,

Mon copain a migrer de alice vers Free, il recoit sa box la branche et a le téléphone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le téléphone, il a la Freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.

Que faire ?



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Curtis Newton  
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9500
 
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loggoi, Posté le: Sam 21 Juil 2012, 15:57    Sujet du message: Re: probleme bizarre Re: probleme bizarre 3458 3206 Répondre en citant
Bart59554 a écrit:
Bonjour,

Mon copain a migrer de alice vers Free, il recoit sa box la branche et a le téléphone mais 2 jours apres plus moyen d'avoir le téléphone, il a la Freebox hd et il a tout debranché et rebranché mais sa fonctionne toujours pas.

Que faire ?


"ça ne fonctionne pas" ne veut absolument rien dire. Il faut donner plus de détails (est-ce qu'il a la tonalité ? Est-ce qu'il peut être joint ? passer des appels ? etc) et indiquer les tests effectués (testé avec un autre combiné ?).

Si tout cela ne donne rien, contactez la Hotline, ça peut très bien être la Freebox qui a un soucis matériel.  
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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Bart59554
(Auteur du topic), Posté le: Sam 21 Juil 2012, 17:53    Sujet du message: 78428 72963 		Répondre en citant
Il a effectuer un test avec un autre combiné et fonctionne pas non plus.
Il ne peut pas emetre d'appels ni n'en recevoir.  
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zheus
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 277
 
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zheus, Posté le: Dim 22 Juil 2012, 10:44    Sujet du message: 65431 59441 Répondre en citant
Question bête : A t'il branché son téléphone sur la Freebox et plus sur la prise de téléphone comme avec la box alice?  
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Bart59554
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Juil 2012
Messages: 17
 
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Bart59554
(Auteur du topic), Posté le: Dim 22 Juil 2012, 13:39    Sujet du message: 78428 72963 		Répondre en citant
Non juste sur la Freebox.
Oui mais c'est pas normal car cela a fonctionné pendant 2 jours et la plus rien ?  
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