Envoi de SMS en Belgique plus possible

Flotch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2012 Messages: 3

Bonjour,

Mon père a un numéro Free (0€) depuis février, et je sais qu'en avril dernier ma mère avait envoyé des SMS sur le portable belge de mon frère qui vit en Belgique (compliqué tout ça !). Ces SMS étaient facturés hors forfait (normal), aucun souci donc.
Quand mon père a essayé à nouveau d'envoyer des SMS sur le même portable en juin, son tél marquait 'échec' et refusait d'envoyer le message. Ils n'ont pas non plus été facturés. Du coup on s'est dit que les conditions avaient changées et que ce n'était plus possible.
On a alors essayé avec le portable de mon conjoint qui a aussi un forfait Free (0€), et nous arrivions à contacter mon frère par SMS sans problème au moment où mon père ne pouvait pas.

Nous avons vu la nouvelle option 'vers l'international', mais apparemment celle-ci n'est valable que pour les communication 'voix'.

Il est vrai que mon père possède un vieux portable, mais ce qui m'étonne c'est que tout fonctionnait bien il y a 3 mois...

Avez-vous eu soudainement le même problème, ou avez-vous une idée de ce qui déconne ?

Merci d'avance pour toutes les infos que vous pourrez me donner !

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

Flotch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2012 Messages: 3

Désolée, je ne pensais pas qu'il était si incompréhensible que ça ce message.

En résumé, mon père est en France avec le forfait 0€ et veut envoyer un SMS sur un portable belge. Ca fonctionnait pour lui il y a 3 mois, ça fonctionne toujours pour mon conjoint mais plus pour mon père.

Pourquoi ce problème soudain ?

Concernant l'option internationale, sur le site de Free il est mentionné ceci :
Cette option vous permet d'émettre des appels depuis la France vers l'international et l’Outre Mer*.
*(...)L’envoi de SMS vers l’international et l’Outre Mer n’est pas possible avec l’option

Merci.

El Blobo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Juil 2012 Messages: 1

j'ai eu exactement le même problème avec le forfait 0€.
En fait depuis le début nous n'aurions jamais du pouvoir envoyer de SMS vers l'international.

Flotch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2012 Messages: 3

Alors pourquoi faire un grille tarifaire avec les prix des SMS vers chaque pays ?

Après vérification sur le site de Free, il est effectivement précisé ceci : Les communications vers et depuis l’international ne sont pas possibles avec ce forfait.
Or, dans la grille tarifaire pour le forfait 2€ :
Communications non incluses dans le forfait :
(...) - Communications vers l’étranger et l’Outre-Mer facturées selon grille tarifaire.

philotek · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 1

Salut!
J'ai exactement le même problème;ma mère et moi avons tous les deux un forfait 0€ et il n'y a que moi qui puisse envoyer des SMS vers le Kenya.
A noter que je suis un abonné de la première heure et ma mère depuis un mois seulement!
Les conditions auraient-ils changé entre-temps?