Impossible de démenager ma ligne sur mon nouveau logement

[texaco (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

je viens de déménager et il m'est impossible de transférer ma ligne sur mon nouveau logement
A plusieurs reprises j'ai appelé la hot line Free qui me répète que l'ancien locataire n'a pas clôture sa ligne. J'ai appelé cette personne qui m'assure que son offre Bouyghes a bien été transférée à son nouveau domicile ! J'ai appelé Bouyghes en direct qui me confirme que la ligne est bien déménagé depuis le 8 aout . Que dois je faire ? Merci

[Sébastien*]

Soit tu attends que la ligne Bouygues soit effectivement fermée par FT, soit tu ouvres une ligne FT qui écrasera la ligne du prédécesseur puis tu déménages dessus.

[red7808]

Par défaut, il faut attendre que FT déconstruise sa ligne. C'est fait en général, le 31 du mois, toujours le dernier jour. Ils considèrent que l'ancien abonné peut encore utiliser sa ligne.

[toux81]

cela m est arriver j ai put lze faire en refusant la portabilité du numéro 05xxxxxxxx donc je n ai que le 0952xxxxxx qui fonctionne.

[Sébastien*]