Envoi de SMS vers SFR difficile

[jltrezegol]

Pour être totalement complet sur MON histoire.

Tous mes SMS ont été reçus par le destinataire lorsque celui-ci est arrivé en France... Bah oui ça coute moins cher pour Free, hey pas bête ! (mais bon ca sert a rien...)

[totuo2002]

non je pense pas que ce soit Free en cause là, Free l'envoie sur les serveurs SFR sans savoir ou se trouve le correspondant SFR, son travail s’arrête là, c'est SFR qui n'a par la suite pas rediriger les SMS volontairement ou pas.
mais pour moi le SMS suis une route logique :
tel Free --> serveur Free --> serveur SFR -->serveur itinérance étrangère --> tel SFR.
Ton ami recevait il les SMS d'autres opérateurs ?
Quand au prix ce n'est pas Free qui paye pour l'envoyer au canada mais comme pour toute itinérance c'est SFR qui paye et facture souvent du hors forfait suivant le type de contrat de ton ami.

[jltrezegol]

Oui il recevait les SMS des autres opérateurs.

Et non il n'y a jamais de hors forfait pour les SMS comme on ne peut pas les refuser à l'étranger avec un téléphone francais

[sebrat]

Bonjour, ce problème n'est pas récent ! nous sommes très très nombreux à ne pouvoir envoyer de MMS vers orange et Bouygues !!! ce pb dure depuis maintenant 3 mois sur les Smartphone Sde marque Sony ericsson Xperia (x10, Arc S ....).
Il faut "harceler" la hot line, mais cela ne bouge pas beaucoup ....
Le site Univers Freebox ne semble pas non plus prendre le relais ...
Nous envisageons donc une procédure vers un organisme de conso. et pourquoi pas donner cette information très intéressante à la concurrence (c'est vraiment nul mais cela semble devenir la seule solution après 3 mois d'avertissement à la Hotline).
Voici un forum actif (parmi tant d'autres) sur le sujet :

https://Free Mobile.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=57&t=3895

Est ce que quelqu'un à une solution pour faire avancer les choses ?

[jltrezegol]

Heu...

de une on parle des SMS pcq si on s'occupe des MMS on est pas rendu vu que ca ne marche qu'une fois sur 10 et encore.

de deux, jvois pas le rapport avec la marque de ton téléphone etant donné que pour ma part j'ai un iPhone et les même problème mais Merci d'être passé

de trois, jvois pas trop l'intérêt d'harceler la Hotline car comme chez tous les opérateurs elle sert uniquement aux personnes agées pour rentrer un code PIN et que dès qu'on a une question technique c'est mort. Quant aux MMS ils sont au courant depuis le début, c'est juste qu'ils ne communiquent pas dessus...

[sebrat]

Merci à toi aussi.
SMS sur iPhone, MMS sur Xperia !!!!!
Donc nous cumulons les pb sur le sujet !!
Est ce que quelqu'un à une solution pour la prise en compte de ces pb par la Hotline ?

[sebrat]

Puisque vous avez l'air rodé sur les cheminements, les MMS arrivent bien chez Free (ils sont tous présent sur nos factures), par contre les correspondants n'ont rien (sauf les correspondants Free et SFR qui réceptionnent correctement).

Une idée ?

[sebrat]

Bonjour, je viens de déposer à l'instant une plainte sur le site de l'association française d'utilisateurs d'utilisateurs de télécommunication à l'adresse suivante :
https://www.afutt.org/index.html

Je vous conseil de faire tous la même chose.
Demain, je contact UFC que choisir, et j'essaye la presse aussi il faut bouger maintenant !

[sebrat]

Bonjour à tous, très bonne nouvelle, suite au différentes actions je viens d'avoir le service client Free. celui-ci m'indique que le service technique à trouver le pb il y a quelques semaines (suite à la commercialisation de l'XPERIA U chez Free) et qu'il s'agit d'un pb de conflit de MMSC sur les Sony XPERIA sous Android 4.X
Donc il faut remettre les APN comme indiquer par Free et sur l'APN Free ne rien mettre dans le MMSC.
JE vous confirme donc les paramètre donnés par Free :

APN Free

Nom : Free
APN : Free
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentif. : non défini
Type d'APN default,supl
Protocole APN : IPv4
Activé/désactiver APN : Apn activé (grisé et case coché) (je n'ai pas cette ligne sur mon Xperia U)
Support : non défini (je n'ai pas cette ligne sur mon Xperia U)


APN Free MMS

Nom : Free MMS
APN : mmsfree
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : https://212.27.40.225
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 15
Type d'authentif. : non défini
Type d'APN : MMS
protocole APN : IPv4
Activé/désactiver APN : Apn activé (grisé et case coché)