Réseau "disponible" mais impossible d'appeler

[myxomatom (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,

Je me permet de poster ce message, car j'ai un souci étrange:

Depuis que j'ai reçu mon iPhone 5 il y a de cela 1 semaine, j'ai des gros problème de réseau:

Chez moi, je peux parfois appeler normalement, a d'autre moment j'ai réseau indisponible, parfois j'ai aussi 4 barre de réseau mais les appels ne passent pas.

J'ai appelé la Hotline qui m'a fait éteindre et rallumer mon téléphone une bonne dizaine de fois, qui, m'a fait sortir la carte SIM, j'ai fait une réinitialisation du téléphone également. J'ai passé le téléphone tantôt en recherche de réseau manuelle sur Free, puis sur automatique.... Et pour finir c'est toujours pareil...

Le plus étrange c'est que parfois quand on appelle sur mon téléphone, on arrive même pas sur la messagerie, ça sonne comme "occupé"


Devant l'incompétence de la Hotline (technicien niveau 1 et niveau 2), et suite à des recherches sur Internet, je me demandais si ça pouvait venir de la nano-SIM.


Est ce que quelqu'un d'autre a le même problème? et si oui, est ce qu'il a trouvé une solution?



PS: le technicien niveau 2 m'a dit d'attendre jusqu’à jeudi prochain (6 jours)... et si ça marche pas faut rappeler et cette fois ci il trouvera une solution a t il dit ...

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

[troufiniou]

Il y a pas mal de perturbation chez les opérateurs. Attends jusqu'à lundi histoire de voir si ça passe.

[myxomatom (Auteur du topic)]

Bon, alors, j'ai patienté..... Et rien n'a changé...

J'ai rappelé Free qui à part me dire de faire un test croisé de ma SIM ne m'a pas donné de nouvelle information.


En parallèle, j'ai remarqué que le problème venait de l'endroit: quand je vais d'un côté de ma maison, les appels passent, et quand je passe de l'autre côté de la maison (toujours avec 4 barres de réseau), les appels ne passent plus... Plutôt déroutant...


Je me demande donc si mon iPhone change de relais quand je suis chez moi et si ce relais pourrait avoir un problème.

Connaissez vous une application qui pourrait me permettre d'identifier le relais sur lequel mon iPhone est connecté?



Merci d'avance