yannoo95170 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Oct 2012, 0:37 Sujet du message: Désabonnement de chaînes / packs
Désabonnement de chaînes / packs8114375530
Bonjour,
Je voudrais me désabonner du pack Emotion et d'un abonnement à HOT vidéo
Le problême est que je vois bien ces 2 lignes sur la facture mais n'en trouve aucune trace sur l'interface Mon compte sur www.free.fr, ni sur Réglages / Gérer mon compte / Gestion des abonnements sur la TV
Concernant HOT vidéo, lorsque j'essaye d'accéder à cette chaîne sur la TV, je n'y vois qu'un "PASS à la carte" et un "PASS NO LIMIT"
=> à première vue, je n'y suis donc plus abonné ?
[si c'est le cas, c'est déjà un désabonnement de fait]
Et que faut-il faire pour se désabonner du pack Emotion car je ne trouve rien permettant de m'y désabonner ?
enzoo, Posté le: Jeu 18 Oct 2012, 10:24 Sujet du message:
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Lorsque ce sont des abonnements pour de la VoD (cette chaine en fait partie), il faut te rendre sur la chaine en question et sur celle ci tu dois y trouver un onglet compte, tu y vas et tu choisir se désabonner
yannoo95170 (Auteur du topic), Posté le: Sam 20 Oct 2012, 21:17 Sujet du message:
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NyanCat et Enzoo,
Il n'y a rien sous Rêglages / Gérer mon compte / Gestion de mes abonnements et il n'y a que "à la carte" "pass no Limit" quand on arrive sur HotVideo ...
(cf. il n'y pas d'onglet compte, seulement ces 2 choix)
=> comment voir d'un bloc tous les abonnements que l'on a actuellement sur la Freebox TV ???
Car j'ai aussi des abos Canal+/CanalSat par exemple et je suis obligé d'aller sur Télévision / Les chaînes Canal Plus (ou Canal Sat) pour gérer ces abonnements
=> à quoi peut donc servir le menu Rêglages / Gérer mon compte / Gestion de mes abonnements si aucun des abonements n'y est ???
==> tous les abonnements ne devraitent-il pas y être centralisés ???
(c'est de la pure logique que de penser qu'ils devraient tous obligatoirement y être, vu que ce menu n'est justement là que pour ça ...)
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