(V6) Le Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD

[ShaeGal]

Bonjour à tous,

Depuis que j'ai la V6, j'ai acquis des Blu-Ray que, vous vous en doutez, j'ai immédiatement regardé.

Aujourd'hui, j'ai voulu en revoir un et là, Ô drame, la lecture ne se fait pas du tout. La commande "Lire le disque" est grisée. Aucun bruit caractéristique lors de l'insertion d'un disque ne se fait entendre.

J'ai donc essayé d'autres Blu-Ray déjà vus auparavant et le constat est le même.
J'ai essayé un DVD et là, miracle, il est lu.
Je suis revenu sur le Blu-Ray et toujours rien.

Quelqu'un aurait-il une idée sur le problème?

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tenté un reset avec le bouton derrière. Si ça ne donne rien, voir avec la Hotline.

[angedesenfers]

Moi pareil, j'ai résolu le problème en insérant le Blu-Ray, puis en cliquant plein de fois sur Insérer Disque", "Ejecter disque" à tour de rôle sans le laisser finir entièrement chaque phase. Et ce jusqu'à ce qu'il le détecte, au bout de 3sec environ.

[bruno92600]

moi on devait me changé mon Player l'année derniere suite a un blu-ray bloqué dedans et j'attends toujours
mais depuis j'ai bien essayer a nouveau il n'y a que les dvd qui passent

[ShaeGal]

Bonsoir à tous et Merci pour vos rapides réponses.

CurtisNewton: je ne me rappelais plus qu'il y avait un bouton reset derrière. J'y regarde bientôt et vous tiens au courant.

angedesenfers: C'est bien joli ce procédé mais il me parait anormal de "maltraiter" ainsi le matériel de la sorte pour le faire fonctionner. En tout cas, je n'adopte pas. C'est comme si tu devais couper le disjoncteur et le remettre 10 fois de suite pour faire fonctionner ta cafetière. Les autres matériels électroniques et surtout informatiques n'aimeraient pas. À moins de les débrancher tous...

bruno92600: ton commentaire m'effraie quelque peu mais s'il faut en passer par là...

[angedesenfers]

Ce n'est pas vraiment maltraiter ni "couper le disjoncteur". Il s'agit juste de faire rentrer sortir le Blu-Ray 2-3 fois de suite. C'est mieux que de lui taper dessus il me semble.

[wiwi60]

Pour ce problème un seul solution echange du boitier via le 3244 choisisez support technique c'est les touches 2,1,2 Exposer le problème connu chez Free l'echange se fait en 72h!!
_________________
GuideFreeM.
VDSL2 Forum!!

[upsa]

Bonjour
depuis quelques temps je n'arrive pas a lire cd dvd et blu ray avec la Freebox v6
il y a t'il une manip' a faire pour retrouver son fonctionnement




*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Peut-être une box HS.

Il ne lit plus rien du tout ?

Pas d'icône pour accéder au lecteur ?

Tu as essayé un kit de nettoyage ?

[petrus55]

Ben moi, je viens de m’apercevoir que mon blu ray ne marche pas, j’ai essayé un blu ray l'autre jour et sa marche pas, c'est d'ailleurs la première fois que je l’essaye depuis que j’ai la Freebox 6 ,autrement les dvd marche bien.

[loggoi]

[teddonline]

[michmuch73]

J'ai le même problème, plus aucun disque n'est lisible (cd, dvd, blu ray). J'ai appelé le service client pour demander un changement de matériel. Appel passé le 02 janvier. A ce jour, je n'ai toujours rien. Le colis (par UPS), vient seulement d'être activé (mais toujours pas envoyé).
J'ai eu beau relancé le service client par mail deux fois, je n'ai eu que des réponses à côté de la plaque.
Heureusement que ce n'est pas un problème important. Mais si un jour c'est le Serveur qui tombait en panne, je devrais aussi attendre plus d'une semaine qu'on daigne m'envoyer le nouveau boitier ?
Free devient comme ses concurrents, voir pire !

[bruno92600]

moi j'ai investi dans un "vrai" lecteur blu-ray comme ça plus de problème
car le lecteur de la V6 n'est vraiment pas au point

[cillab]