Perte de débit ADSL

[Kalhan (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis abonné Free depuis presque un an, et jusqu'à présent aucun problème mais depuis près de 15 jours j'ai de grosses pertes de débit. Mon débit ATM est habituellement de 11 000 Kbits/s et tourne en ce moment entre 6 500 et 8 900 Kbits/s.

Ce qui est assez gênant dès qu'il s'agit de regarder la télé par l'ADSL et de télécharger un fichier en même temps…

Je n'ai rien changé qui engendrerait des perturbations sur la ligne.

Caractéristique de la ligne :

Ligne téléphonique : 01 60 07 xx xx
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : LAG77
Longueur : 3420 mètres
Affaiblissement : 35 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Voie descendante
Débit ATM 8978 kbit/s
Atténuation 41 dB
Marge de bruit 6 dB
FEC 32121
HEC 0
CRC 0
ES 0
SES 0
Mode nitro Activé
Mode PhyR Activé
rxmt 768
rxmt_corr 0
rxmt_uncorr 0

Si quelqu'un à une petite idée en passant. Merci et bonne soirée

[DACATHAY06]

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous : une perte de débit conséquente qui coïncide avec la mise à jour du firmware. Je n'ai plus accès à la TV. J'ai fait un hard reboot d'usine et j'ai un peu récupéré du débit mais je suis à la moitié de ce que j'avais avant.
Est-ce possible que la MAJ du firmware provoque une baisse du débit ?

[Kalhan (Auteur du topic)]

[DACATHAY06]

Oui mais justement le nouveau firmware date de début janvier. Pour moi, jusqu'à hier soir tout allait bien et cet après-midi, le débit n'a fait que chuter à chaque redemarrage du Server.J'ai fait le test avec l'assistance Free qui a constaté une anomalie sur ma ligne.

[Kalhan (Auteur du topic)]

[DACATHAY06]

Je crois qu'il y a eu une MAJ les 3 et 18 janvier et cela coïncide avec mes problèmes de débit, je suis passée de 4Mega à 2Méga donc plus de TV !

Je vous tiendrai au courant des résultats de l'intervention de Free, si il y en a une.

[Kalhan (Auteur du topic)]

Ce serait effectivement bien de voir ce qui se passe pour les autres car j'ai vu que nous étions plutôt nombreux dans ce cas. Même si pour moi ce n'est pas 50 % de mon débit, ça représente quand même 25% et vu que cela fonctionnait avant, il n'y a pas de raison que ça ne remarche pas

[Kalhan (Auteur du topic)]

Voilà ça aura tenu environ 6 ou 7h et paf, déconnexion et reboot pour récupérer un débit qui avoisine les 8900 kbit/s

Pour info j'ai échanger les 2 Freeplugs (au cas où)

[Kalhan (Auteur du topic)]

État Date Débit montant Débit descendant
Synchronisé Lundi 21 janvier à 18:43:36 1022 kbit/s 9179kbit/s
Désynchronisé Lundi 21 janvier à 20:01:25
Synchronisé Lundi 21 janvier à 20:01:52 1022 kbit/s 6445kbit/s
Désynchronisé Lundi 21 janvier à 20:02:00
Synchronisé Lundi 21 janvier à 20:02:26 1022 kbit/s 7125kbit/s

[DACATHAY06]

Bonsoir,

Je ne sais pas si il y a eu une intervention de Free mais après un nouveau démarrage du Freebox Server, j'ai un retrouvé un débit comparable à celui que j'avais et j'ai de nouveau accès à la TV. Je n'ai malheureusement pas d'explication à ce retour à la "normale" .

[gorlock38]

Bonjour,

Moi aussi j'ai le meme probleme. Hier je me suis appercu que mon debit etait tombe a 2200Kbit/s alors qu'il est normalement autour des 9000 Kbit/s

J'etais en firmware 1.9 et j'ai rebooter la box et suis passe en 1.9.1 et cela n'a rien change.

Je suis grenoble et le NRA DRAC38.

Je ne pense pas que le firmware soit en cause car j'ai eu le pb avant la mise a jour. Il doit y avoir des soucis chez Free mais comme d'hab ya pas d'info

[Kalhan (Auteur du topic)]

Toujours le même problème, j'ai un voisin qui est dans le même cas chez Orange a priori

[Newli76]

Bonjour à tous,

Je m'invite à ce sujet car je rencontre également des soucis sur ma ligne depuis maintenant deux bonne semaines et c'est assez aléatoire m'enfin c'est plus souvent en mal qu'en bien

Hier soir en ayant marre d'avoir des lag sur mon lagomètre en plein jeu (Barre rouge qui indique des pertes de synchro/paquet) chose qui n'était jamais arriver en 1 an et demi avec Free, j'ai décider d'essayer d'y voir plus clair (redémarrage de la box, débrancher électriquement etc) je me suis retrouver à 5 méga au lieu de 9.50 habituel mais en ayant un ping de 5 (habituellement 10 avec le Fastpath) après 2 redémarrage mon débit reviens à la normal...

Mais toujours ce problème de lag, barre rouge sur ce lagomètre ce qui est très pénible cela fait comme des mini freeze.

J'ai donc essayer de désactiver le Fastpath (on c'est jamais) et toujours aucun changement ...

Je suis pourtant sur que cela ne viens pas de mes processus n'y de mon matériel, ayant formater fraichement sur un nouveau SSD c'est au même point qu'avant.

Donc je pense fortement que cela viens de Free, de leur firmware je ne c'est pas mais c'est très pénible !

Je pense contacter l'assistance dès demain, je vous tiendrais informer.

Chris.

[Kalhan (Auteur du topic)]

Je les ai appelés mais pas de chez moi du boulot et il faut que je les rappel pour être à côté de ma box pour des tests de débits…

Qui ne vont de toutes façon servir à rien…

[gege5454]

je suis dans le meme cas rien ne va plus chez Free depuit un petit moment (5 ans)ancien debit 14 mega aujourd'hui et depuit un bon moment 6 mega quand tout va bien car j'arrive a avoir un debit de 2 mega donc plus de tele hd+lag+barre rouge ect.... apres avoir redemarrer un box comme par hasard tout redevient normal,c'est tres bizare cette histoire tout de meme !!!!!operation a faire et a refaire tres souvent.je songe meme a les quitter tellement ça me degoute.j'attend encore quelque mois pour voir l'evolution de cette situation ,bon courage a tous car je pense vraiment que nous somme tres nombreux a avoir se probleme,dommage.