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[Résolu] TV sur la Freebox HD payante ?
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nordine
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Hobbit de L'Univers


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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 18:55    Sujet du message: [Résolu] TV sur la Freebox HD payante ? [Résolu] TV sur la Freebox HD payante ? 85712 79805 		Répondre en citant
Bonjour tout le monde,

Quelqu'un peut m'informer sur ce qui se passe en ce moment le 01/03/2013 sur la freeboxHD, j'ouvre la télé comme dab, et là surprise, elle devient payante, on me reclame de payer 1.99 euros par une validation de code, je voudrais savoir si c'est normal........!!!!



*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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robertox
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robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 18:59    Sujet du message: 84026 78230 Répondre en citant
tu n'avais pas souscrit à l'option TV de 1,99€ avant ??  
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nordine
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Hobbit de L'Univers


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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:11    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
Merci de la réponse, je suis abonné depuis 2008, je suis dégroupé total, et là, on me demande de payer je n'y comprends rien, c'est normal !  
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:11    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
je n'avais jamais payer cet abonnement sinon je n'aurais jamais posé la question !  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:15    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

C'est à cause du changement de TVA pour les abonnements, il y deux ans.

Free a bidouillé légalement pour que ça ne coûte pas trop aux abonnés et à eux même.

Si tu ne l'as pas coupé, ça aurait dû être activé vu que tu t'es abonné avant.

Tu payais bien 31.98 € avant cette demande la box TV ?  
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:19    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
non, j'ai tjrs payé 29.90 euros, l'histoire de la TV payante ça ne date que d'aujourdhui pour moi, une surprise quoi !  
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robertox
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robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:22    Sujet du message: 84026 78230 Répondre en citant
Alors, tu es passé au travers du filet et Free colmate les brèches.
Normalement pour bénéficier du service TV, il faut payer 1,99€
les 29,99 c'est uniquement pour Internet et le téléphone depuis le changement de la TVA.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ben oui, j'ai coupé la TV en mars 2011 dans la console de Gestion.  
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robertox
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robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:26    Sujet du message: 84026 78230 Répondre en citant
nordine a écrit:
non, j'ai tjrs payé 29.90 euros, l'histoire de la TV payante ça ne date que d'aujourdhui pour moi, une surprise quoi !


Tu n'avait pas lu le mail d'info qu'a envoyé Free à l'époque ???  
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:28    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
CurtisNewton, vous êtes administrateur chez Free...! expliquez moi, je suis perdu, le dégroupage est gratuit, et dans mon contrat rien ne stipulait de payer la TV Freebox  
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:29    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
Non, je ne suis pas au courant de ce mail.........!  
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robertox
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robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:33    Sujet du message: 84026 78230 Répondre en citant
nordine a écrit:
Non, je ne suis pas au courant de ce mail.........!

C'est une obligation légale, Free à envoyé à tous ses abonnés un mail sur l'adresse mail de contact l'informant des modifications du tarif.
Avant le changement de TVA les 29,9 couvrait :
- Internet
- Téléphone
- TV

Après les 29,9 couvre :
- Internet
- Téléphone

La TV est devenu en option et coute 1,99 €

A réception du mail d'info, le code de consommation te donnait droit de résilier ton contrat sans frais si tu n'était pas d'accord dans un délai bien défini.
Ce n'est pas nouveau et ça a fait couler plein d'encre cette histoire.
Pour info, tu as une Freebox V5 ??

Dernière édition par robertox le Ven 01 Mar 2013, 19:40; édité 1 fois 
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:39    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
donc, à ce que j'ai compris, tout est normal, il faut payer les 2 € pour accéder aux chaines.....!  
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nordine
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nordine
(Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:40    Sujet du message: 85712 79805 		Répondre en citant
oui j'ai une freev5, enfin je l'appelle freeBOXHD  
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robertox
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robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 19:44    Sujet du message: 84026 78230 Répondre en citant
nordine a écrit:
donc, à ce que j'ai compris, tout est normal, il faut payer les 2 € pour accéder aux chaines.....!


Oui c'est comme ça maintenant, il faut payer les 2 €.

Tu as bénéficié de plus d'un an de sursis, Merci les Bugs informatiques garce à ta Freebox HD.

Quand aux raisons est-ce normale ou pas. L'Europe étudie encore cette histoire de TVA que l'ancien gouvernement à mis en place.

Il y'aura peut être un retour en arrière, mais j'y crois pas

Wink  
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