nordine (Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 17:55 Sujet du message: [Résolu] TV sur la Freebox HD payante ?
[Résolu] TV sur la Freebox HD payante ?8571279805
Bonjour tout le monde,
Quelqu'un peut m'informer sur ce qui se passe en ce moment le 01/03/2013 sur la freeboxHD, j'ouvre la télé comme dab, et là surprise, elle devient payante, on me reclame de payer 1.99 euros par une validation de code, je voudrais savoir si c'est normal........!!!!
robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 18:22 Sujet du message:
8402678230
Alors, tu es passé au travers du filet et Free colmate les brèches.
Normalement pour bénéficier du service TV, il faut payer 1,99€
les 29,99 c'est uniquement pour Internet et le téléphone depuis le changement de la TVA.
nordine (Auteur du topic), Posté le: Ven 01 Mar 2013, 18:28 Sujet du message:
8571279805
CurtisNewton, vous êtes administrateur chez Free...! expliquez moi, je suis perdu, le dégroupage est gratuit, et dans mon contrat rien ne stipulait de payer la TV Freebox
robertox, Posté le: Ven 01 Mar 2013, 18:33 Sujet du message:
8402678230
nordine a écrit:
Non, je ne suis pas au courant de ce mail.........!
C'est une obligation légale, Free à envoyé à tous ses abonnés un mail sur l'adresse mail de contact l'informant des modifications du tarif.
Avant le changement de TVA les 29,9 couvrait :
- Internet
- Téléphone
- TV
Après les 29,9 couvre :
- Internet
- Téléphone
La TV est devenu en option et coute 1,99 €
A réception du mail d'info, le code de consommation te donnait droit de résilier ton contrat sans frais si tu n'était pas d'accord dans un délai bien défini.
Ce n'est pas nouveau et ça a fait couler plein d'encre cette histoire.
Pour info, tu as une Freebox V5 ??
Dernière édition par robertox le Ven 01 Mar 2013, 18:40; édité 1 fois
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