Désynchronisation intempestive Freebox V5

Francois59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2013 Messages: 3

Bonjour,

J'ai un souci depuis plusieurs jours avec ma Freebox V5.
Je suis sur FENAIN ( 59 ) prés de SOMAIN.

L'image TV freeze , elle est longue à réagir avec la télécommande , puis redémarre.

Très souvent dans la journée, elle se désynchronise ( mais sans afficher 88:88 ), chenillard rapide puis affichage de l'heure.

J'ai permuté les boîtiers d'alimentation, vérifié mes branchements, fais un hard-reboot mais le problème continu.

Avez-vous déjà constaté ce genre de phénomène?

Merci

Francois

*** Modération *** Déplacé dans "Ligne ADSL" *** Modération ***

ARMAGEDDON

MIIP MIIP · Dragon de L'Univers Inscrit le: 29 Aoû 2011 Messages: 796

Bonjour
quel est le réglage de ton ping sur ta console gestion ?
_________________
le coyote na toujours pas réussit a m’attraper Smile

FreeServer 2.1.0 FreePlayer 1.2.15
Freenaute depuis 2008
NRA : pot44
longueur de ligne :3.2km
Freebox V6 dégroupé total

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour Francois59,
Je vous invite SVP à me transmettre votre numéro de numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

Bonsoir,

Teste avec un autre câble RJ11, vérifie la prise téléphonique, inverse les Freeplugs. Poste les données de la console TV (erreurs...).

Francois59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2013 Messages: 3

Bonsoir,

Merci pour vos réponse.

Pour MIIP MIIP : Je suis en mode sérénité .

Pour CurtisNewton : J'ai déjà fais tout çà.

Dans la console, je remarque que la marge de bruit en UP commence à 7.00db après le redémarrage puis baisse régulièrement.
La Box redémarre lorsque cette valeur est proche de 0 db.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

Pour les tests.

Normal que vers 0, ça désynchronise. Tu es sûr que c'est en " UP " ?

Il doit y avoir un parasite qui fait dérailler la ligne. Ça arrive aux même heures ? Pas d'appareils ajoutés dans le logement ?

Francois59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mai 2013 Messages: 3

Oui, c'est bien en '' UP '' donc en émission et il y a pleins d'erreurs FEC et HEC.

Aucune modification ni rajout d'appareil .

Les désynchro sont aléatoires. Soit une dizaine en 1 heure ou 3-4 dans la journée. Peut-être un peu plus dans la soirée mais pas sur.

vévé 74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2009 Messages: 38

Bonsoir
j'ai le meme problème que vous je suis en haute savoie et cela fait quelques jours que j'ai des pertes de synchro je ne sais plus quoi faire !!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53805

Vu que c'est en UP, c'est vicieux. Celle du " Down " ne bouge pas ?

Je ne sais plus pour les erreurs importantes en " UP ". Ça pourrait être un souci de composants sur la box ADSL, voire au DSLAM. Je dis ça de mémoire.

Essaye de tester la ligne avec un modem ADSL et le kit Lite de connexion de Free.