Erreur 2

[nanaki42 (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde. J'ai reçu ma Freebox hier soir, l'installation d'Internet s'est déroulée sans aucun problème mais lorsque j'ai démarrer la Freebox hd elle me marque erreur 2.
Je suis allé voir de nombreux forums disant qu'il fallait rebooter la Freebox et la Freebox hd, chose que j'ai faite mais rien ne marche. Quelqu'un pourrait-il me venir en aide s'il vous plait.
Merci d'avance.

[Fouzi]

[nanaki42 (Auteur du topic)]

J'ai suivi les indications fournies mais ça ne change rien l'erreur 2 est toujours présente. Je ne sais plus quoi faire!!!!

[rascal]

J'ai trouvé quelque chose d'intéressant concernant l'erreur 2 avec Google...
Il semble qu'il soit nécessaire de rebooter la Freebox ADSL
vois ça et tiens nous au courant!

[nanaki42 (Auteur du topic)]

j'ai déjà fait plusieurs reboot et un hard reboot. J'ai lu un article qui dit qu'il y a une mise à jour pour le firmware. Mais je n'ai pas l'impression que le reboot fasse la mise à jour. Peut-être fais-je mal le reboot.

[rascal]

J'ai poursuivi la recherche et j'ai trouvé autre chose:


Problème "Erreur 2" Freebox HD [RESOLU]
Bonjour les freenautes.
Je viens de recevoir ma Freebox v5 HD et j'ai eu le même problème "erreur 2" pendant la phase d'installation du firmware sur le boitier HD.
N'étant pas convaincu après lecture des posts du forum des solutions évoquées, j'ai pensé à autre chose, et voici ma solution :
Rappel : j'étais en V4 + Wifi activé (c'est important si vous étiez dans le même cas !)
1) Je suis allé sur le site de Free et sur ma console de gestion de compte
2) J'ai tout simplement désactivé la fonction Wifi
3) J'ai rebooté le boitier ADSL comme demandé dans l'interface de gestion de mon compte (message en rouge en bas de page avec validation)
4) J'ai rallumé le boitier HD (après branchement du câble Ethernet jaune entre les 2 boitiers)

Résultat : Ca marche ! Les étapes sesont déroulées sans problème jusqu'à l'étape 5.
Ensuite, vous avez plusieurs messages de vérification des différentes fonctions duboitier HD (Freebox, réseau, vidéo, etc...) jusqu'à ce que s'affiche P000, preuve que vous êtes bien sur le bouquet TV.

J'ai éteint et rallumé le boitier HD par le bouton central en facade du boitier HD, j'ai eu un message Wifi 4/8 jusqu'à 8/8 puis de nouveau messages (Freebox, réseau, vidéo, ...). Toujours OK : P000 à l'arrivée.
Je viens de réactiver la fonction Wifi sur l'interface de gestion de mon compte sur lesite de Free : toujours OK (la preuve, je vous écris). Pour cela, comme le Wifi était désactivé, j'ai branché le câble Ethernet entre le boitier ADSL et le PC portable le temps de faire la manip.

Reste à vérifier sur la TV que tout fonctionne bien (je me suis branché pour ces test dans un autre coin du salon qu'avec l'ancienne V4).
Voilà, j'espère que cela vous aidera (au moins pour ceux qui étaient déjà en Wifi). Je pense qu'il s'agissait donc plutôt d'un problème de conflit Wifi entre le PC et la communication Wifi entre les 2 boitiers de la HD.
Ciao-ciao
Slick.

si ça peut t'être utile!

[Fouzi]

Lors d'une installation, l'erreur 2 se produit lorsque la Freebox ADSL est configurée en mode bridge et lorsque le Wi-Fi est activé.

As-tu fais un Hard Reboot du Boitier ADSL ? et désactivé le mode Wifi et Routeur dans ta console de gestion Free ?

(Le firmware ADSL version 1.1.2 intégrait une correction pour ce problème.)

[nanaki42 (Auteur du topic)]

A la base le wi-fi n'était pas activé sur ma Freebox donc je n'ai pas eu à le désactivé et oui j'ai fait un hard reboot. J'entends par là brancher et débrancher 5 fois de suite la Freebox!!!

[nanaki42 (Auteur du topic)]

Qu'est-ce-que le mode bridge? Je viens à l'instant de refaire un hard boot sans succès.

[rascal]

Pour le hard reboot vérifie que tu as bien suivi la procéduer en consultant ce TUTO
Au besoin, refais en un....

pour le mode bridge...
mais quelqu'un te répondra!

PS: tu as bien revérifié que le mode Wifi est désactivé dans ta console de gestion?

[nanaki42 (Auteur du topic)]

J'ai suivi le tuto mais il se produit une chose bizarre, les 4 barres horizontales apparaissent lorsque je fais 5 redémarrage d'affilée.
j'ai essayé d'en faire 4, de laisser la Freebox se réinitialiser puis la rebooter une dernière fois mais les 4 barres n'apparaissent pas.
Oui j'ai bien vérifié que le Wifi était désactivé.
j'ai une petite question, lorsque l'on branche la Freebox au boitier hd avec le câble éthernet faut-il brancher le câble sur l'un des quatre ports de la Freebox ou sur le principal qui relie la Freebox au PC.
Au final l'erreur 2 est toujours présente même avec la mise à jour du firmware

[rascal]

câble jaune éthernet: sur le port principal!!!
pour l'instant, deconnecte ton PC avant de refaire un hard reboot!

[nanaki42 (Auteur du topic)]

J'ai débranché le Freebox du PC et j'ai branché le câble éthernet sur le port principal.
J'ai fait 3 hard reboot et ça ne marche toujours pas à chaque fois ce satané erreur 2. Je ne sais pas quel firmware la Freebox télécharge mais ce n'est certainement pas le bon.

[rascal]

Bon, reprends tout à zéro!...
Débranche tout!(connexions et alimentations électriques)
téléphone compris!
=>reboote le boitier ADSL =>affichage de l'heure
=>connecte en éthernet le boitier Hd au boitier ADSL
=>branche (électriquement) le boitier HD en appuyant sur un des boutons en façade
jusqu'à l'apparition de "firmware" relacher et laisser faire jusqu'à la réinitialisation complète (P000 ....si tout se passe bien!)

[nanaki42 (Auteur du topic)]

ça ne marche toujours pas. J'ai l'impression que les boutons de la façade du boitier hd ne marchent pas. à chaque fois que j'allume le boitier ça marque firmware et ensuite directemnt étape 1 puis étape 2 meme en appuyant sur un bouton. c'est normal?