Question sur le SAV d'un Player Freebox

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

Oui, c'est la question à dénouer.
D'après l'assistance, si c'est le gamepad fourni, il faut l'inclure, donc logiquement je devrais le mettre dans le colis.

Mais je pense que ce que je vais faire, c'est ouvrir le carton quand le livreur passera, et lui donner le mien en retirant si nécessaire les accessoires si son colis ne comporte pas toutes les pièces.

A la rigueur, pour le faire patienter 2 ou 3 minutes, je lui glisserais un petit billet.

Dreamer.reda · Disciple de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2011 Messages: 111

Actuellement le colis du Player contient un game pad, hors que ton Player d origine n'en contenait pas.
Je pense que tu ne devrais pas le mettre dans le colis mais pour plus être sur je te conseille d'appeler le 3244.

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

C'est un carton de ce type pour le Player (désolé je ne sais pas comment incorporer une image.

https://www.clubic.com/connexion-Internet/fai-Free-box-Freebox/Freebox-v6/actualite-390442-clubic-deballe-Freebox-v6.html

Télécommande sur la gauche, et les câbles HDMI et Péritel.

Le Gamepad est dans un autre carton tout seul, comme exemple dans l'image.
https://www.doublegeek.fr/2011/04/21/unboxing-gamepad-USB-Free/

Mais j'ai eu tout en 1 seul colis lors de ma souscription an août 2011, le super grand colis.

Je viens d'appeler le 3244, ils disent de regarder le colis à l'arrivée.

Dreamer.reda · Disciple de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2011 Messages: 111

Ton colis de Player ne comporte pas de game pad , je pense que tu ne
Ne devrais pas mettre le game pad vue que le grand colis que tu as reçu au départ comporte :
Un colis pour le serveur.
Un colis pour le Player.
Un colis pour les Freeplugs.
Un colis pour le game pad.

Ton colis Player comporte :
La Freebox Player, La télécommande , le câble péritél , le câble HDMI.
Voilà le colis que tu dois remettre à UPS.

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

Voilà, c'est exactement çà que j'ai reçu, 1 gros colis avec tous les petits colis pour chaque type de matériel.

Donc, je vais donner les câbles, la télécommande et le Player. Very Happy

PS: chez UPS ils vont me donner un colis identique à celui que j'ai eu, c'est à dire un beau carton Freebox Player comme à l'origine, ou bien un carton basique ?

Car si c'est un carton comme celui que j'ai, autant remballer la Freebox Player dans son carton d'origine, ou il sera bien calé, puisque tout est prévu pour.

Merci à tous. Very Happy

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1380

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

D'accord, Merci à vous tous.
Je vous tiens informé du SAV, quand je l'aurais reçu.

Edition:
Ce sont des rapides, j'ai reçu un mail UPS, ils me livrent demain entre 9h et 18h. Very Happy

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

Bonjour.
J'ai reçu mon colis ce matin, n'étant pas là, c'est ma femme qui a pris le colis.

J'ai un beau Player tout neuf.

Problème, il y a une manette dans le même carton (sous la télécommande), mais le livreur ne pouvait pas reprendre la mienne, un seul colis échangé pour un seul.

Donc ma dernière question est: que dois je faire ?
Garder les 2 manettes (celles dans le SAV et celle dans son carton à part ?), ou appeler Free et leur préciser que j'ai une seconde manette.

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2915

cau59 · Geek de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2012 Messages: 1045

D'accord je vais faire comme çà.
Bon, pour 10€, je m'en plaindrais pas.

Merci encore de vos conseils et réponses à tous. Very Happy