Phil53 (Auteur du topic), Posté le: Dim 16 Fév 2014, 19:34 Sujet du message: Free un service nul....Déconnexions à répétition
Free un service nul....Déconnexions à répétition9719590427
J'ai des pertes de synchro et des déconnexions régulières depuis des mois et Free me sort comme d'habitude le coup du perturbateur ( je suis à 400 M du DSLAM de St Genis laval (SGL69). J'ai remarqué que les coupures se produisent toujours en soirée, ou les weekend lors sans doute de fortes sollicitations ...ça sent un problème d'alim sur ma carte dans le DSLAM local...
Quelqu'un a t-il déjà eu le cas...comment faire bouger Free...l'assistance ne veut même plus ouvrir de tickets d'incident sur mon compte...Désespérant le service de Free... ils sont nuls
Ponzy33, Posté le: Dim 16 Fév 2014, 22:18 Sujet du message:
5393048676
Salut,
Les coupures n'arrive que quand tu es chez toi ?
Si c'est le cas penche toi plutôt vers un appareil qui commence a perdre la foi ou un radiateur électrique.
Ou bien un truc chez le voisin, derrière chez moi la maison à un petit jardin avec pelouse (10m²) ben l'été quand monsieur tond avec la tondeuse électrique ben plus de Wifi plus de radio bref sa tondeuse c'est une vrai plaie je dis rien cela dure moins de 15 minutes.
il aurais 100m² je lui en achèterais une neuve mais bon...
xterminator, Posté le: Dim 16 Fév 2014, 23:12 Sujet du message:
1377812168
Mon ancienne alim de PC me foutait la mer** aussi. Ne te prend pas la tête et observe, si ce n'est pas la ligne tu trouveras vite le perturbateur (qu'allumes-tu en soirée etc...) et comme dit plus haut, parfois ce n'est même pas chez toi mais à côté. Questionne tes voisins qui sont chez Free, si tu es le seul impacté, alors c'est autour de toi.
chrispas, Posté le: Dim 16 Fév 2014, 23:45 Sujet du message:
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Pour la tondeuse ne cherche pas trop c'est pas tellement l'époque.
Déjà vérifier que ça ne vient pas de chez toi:
- "abaisser" tous tes fusibles à part celui alimentant la Freebox débrancher les appareils qui seraient encore sous-tension et observer.
Cas 1
Il n'y a plus de désynchro le problème vient de chez toi.
Remettre sous tension progressivement fusible par fusible, ainsi tu pourras déterminer quel appareil perturbe.
Cas 2
- Il y a toujours désynchro problème extérieur à chez toi
Phil53 (Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Fév 2014, 11:28 Sujet du message: déconnexions intempestives
déconnexions intempestives9719590427
J'ai tout vérifié et ne voit pas trop..la maison est isolée.. pas de voisin. Le central téléphonique est de l'autre coté de la rue en face.... j'ai par ailleurs un autre abonnement ADSL Orange sur le même câble ( autre paire) qui lui n' a aucun problème...
Phil53 (Auteur du topic), Posté le: Lun 17 Fév 2014, 15:11 Sujet du message:
9719590427
Les tech sont venus à domicile : Free 2 tech et Orange 1 fois..ticket Gamot ouvert...puis pas de résultat le problème traine depuis 1 an
Je viens de passer la Freebox en mode par défaut mais ça n' a pas du se répercuter encore...
Voie descendante :
26974 kbit/s
Atténuation :
5 dB
Marge de bruit :
5 dB
FEC :
97
HEC :
962
CRC :
15
ES :
369
SES :
357
Mode nitro :
Activé
Mode PhyR :
Activé
rxmt :
560
rxmt_corr :
2839
rxmt_uncorr :
2839
Voie montante
Atténuation :
4 dB
Marge de bruit :
15 dB
FEC :
2
HEC :
6
CRC :
5
ES :
7
SES :
0
Mode nitro :
Activé
Mode PhyR :
Désactivé
rxmt :
0
rxmt_corr :
0
rxmt_uncorr :
0
j'ai par ailleurs un autre abonnement ADSL Orange sur le même câble ( autre paire) qui lui n' a aucun problème...
A ben je crois qu'on le tiens le "perturbateur", car faire transiter 2 signaux ADSL sur un seul câble qui n'est pas prévu pour c'est vraiment pas terrible et c'est meme très déconseillé pour faire passer du V.D.I...
De ta DTI tu as 1 câble qui par direct sur ta prise terminale Box Orange et 1 autre câble qui par direct sur la Freebox ou non? _________________ Il n'est pas nécessaire d'espérer pour entreprendre ni de réussir pour persévérer
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