Passage Free vers Alice

[robertmode (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je quitte l'appartement de mes parents et je souhaite résilier mon abonnement chez Free.
Mes parents souhaitent un abonnement chez Alice.
Quelle serait la procédure? (Y a til un délais de 3 mois d'attente et faut il aller chez un autre opérateur pour ne pas perdre le 09 et mon 03 (bien que ce n'est pas indispensable pour eux ces numéros historiques)?
Merci.

[co7x]

[Busyspider]

Bonjour

Il était à quel nom, prénom cet abonnement Freebox ? Et l'abonnement était en dégroupage total ? avec portabilité du 03 ? ou bien il y a encore une ligne Orange active sur le logement de tes parents.

Si résiliation Free bien enregistrée, ligne passé en inactive ensuite et que le prénom est différent, cela devrait je pense être possible de se réabonner chez Alice assez rapidement.

Par contre il y aura forcément une coupure Internet le temps de la résiliation de l'ancien accès Free et le temps que la ligne devienne inactive. (pour permettre de se réabonner)

Et dans ce cas il y a perte du 03 et pas de récupération non plus du 09, c'est un nouvel abonnement totalement différent.

Sinon oui passage chez un autre opérateur pendant 3 mois , si on a la portabilité du numéro géographique on la garde et on la retrouve normalement chez Free, 3 mois plus tard. Par contre perte du numéro 09 (les porta de numéro VoIP si possible dans certains cas, ne fonctionnent pas très bien dans les faits)
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[Renard des ondes]

[podejuas]

[Busyspider]

La portabilité n'a pas de limite (dans le nombre des demandes) dans la mesure où elle est demandée sur la même zone ZNE, (même zone de numérotation) en déménagement par exemple d'un abonnement Orange ligne fixe .

Dans le cas d'un changement de FAI, (exemple qui nous intéresse ici) abonnement en dégroupage total, si on a bien la porta au départ , si on a bien eu ce numéro géographique un jour à soi sur un abo Orange, (au départ avant de passer en DT) donc si on a la portabilité de ce ND Géo, il n'y a pas de raison de la perdre ... on peut changer de FAI autant de fois que l'on veut, on garde son ND géo. (changement à faire sur ligne active impérativement, et on ne résilie l'ancien FAI qu'après activation de la nouvelle offre)

Par contre on s'est abonné sur ligne inactive, (NDI) dans ce cas il n'y avait pas de portabilité au départ, on ne peut donc pas l'avoir ensuite.

C'est vrai que c'est un peu complexe ces notions de ligne active, inactive et numéro géographique.

J'ai écris un tuto pour montrer des exemples possibles de porta et d'autres où cela ne l'est pas...

>> https://www.Busyspider.fr/FAI-portabilite-numero-fixe-geographique-conditions-demandes-exemples-Freebox.php

Il faut faire attention certains numéro en 01/02/03.... semblent des numéros géographiques, mais n'en sont pas.

Après reste peut-être des cas où le FAI ne fait pas ce qu'il devrait. (je n'ai pas d'exemple c'est une supposition)

Free en tout cas, je n'ai jamais vu de cas où il y avait une porta possible et ne pas l'appliquer.

La portabilité n'est possible que depuis une ligne active, c'est surtout cela qu'il faut se souvenir. A partir du moment que l'on résilie un accès et que la ligne devient inactive pour se ré-abonner ailleurs ou choisir un autre abonnement, la portabilité est perdue par le passage en NDI de la ligne.
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[Renard des ondes]

[Busyspider]

Petite précision de ma part, mais cela coulait de source, lorsque l'on parle de Free on parle en même temps d'Alice ici, ce seront les mêmes procédures concernant la portabilité. (Alice = Free SAS)
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