Pas de réseau Free Mobile en Guadeloupe?

francky9392 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 8

Bonjour à tous,

Je viens d'atterrir hier en Guadeloupe et depuis mon téléphone ne trouve aucun réseau. Pourtant j'ai le forfait Free Mobile à 19,99€ donc qui couvre normalement cette zone. L'itinérance est également activée sur mon téléphone. Je me suis dit que Free ne couvrait peut être pas l'ïle mais j'ai lu sur Internet l'expérience de personnes ayant réussi à émettre des appels et des SMS de Guadeloupe. Cela dépend-il de la partie de l'île dans laquelle on se trouve? Là, je suis à Pointe à Pitre. Si quelqu'un pouvait me faire part de son expérience ou me donner des informations sur le sujet ce serait gentil car j'aimerais joindre mes parents en Métropole pour leur donner des nouvelles. Merci d'avance de votre aide

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 256

ça dépend de pas mal de facteur, il faut voir le modèle de ton téléphone, si il est compatible avec les fréquences de la haut. Après solution extrême, fair un reset des paramètres.

Apparement ils ont de la 900 et de la 1800 Mhz chez Orange, je vois qu'un souci de config au niveau de ton tel.

pour info : https://www.cartoradio.fr/cartoradio/Web/#bbox/-61.5568/16.2133/-61.5253/16.2529/1869

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 256

vérifie aussi que tu n'ai pas activé l'option de blocage du hors-forfait sur ton compte, cela bloque aussi le Roaming à l'étranger Wink

gwada06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2012 Messages: 5

Orange et Orange caraibe sont deux entreprises distincte, ce qui veut dire que l'itinérance Free-orange n'a pas lieux d'être. En revanche normalement vous devriez avoir accès au Roaming de Digicel, Only ou Orange caraibe

francky9392 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 8

Bonjour et Merci de vos réponses. Mon mobile c'est un Nokia Lumia 920 donc je pense qu'il devrait supporter les fréquences, non? Je viens de désactiver l'option blocage de forfait je vais voir ce que ça donne. Quand je fais une recherche de réseau je trouve effectivement Digicel et F-Orange mais y a marqué interdit

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

francky9392 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2013 Messages: 8

Oui je l'ai fait même plusieurs fois mais ça ne change rien. Ca me marque toujours aucun réseau et quand je fais une recherche de réseau je trouve Digicel... mais ça marque accés interdit

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

o_o .

Dans ce cas, voyez à ce numéro :

Pour nous contacter depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60

Et faites le choix 1 pour le service mobile, car effectivement c'est bizarre car quand on voit la fiche de ce modèle c'est bien censé passer...
_________________
***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

Detrix · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 1

Bonjour, je suis désolé de remonter ce sujet mais j'ai actuellement le même problème que l'auteur de ce post. Je suis actuellement en Guadeloupe pour mes vacances et mon mobile (Blackberry Curve 9360) ne trouve aucuns réseaux Free, j'ai désactivé le blocage ''hors-forfait'' et j'ai redémarré une bonne dizaines de fois mon mobile, j'ai aussi appelé Free mais ils ne m'ont pas donné de manipulations concrète a part la recherche manuelle du réseaux ainsi que le redémarrage de mon terminal (qui n'a rien donné). Je me remet donc à vous car vous êtes mon dernier espoir.
Merci d'avance!

Slim_Proof · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 743

Bonjour,
J'ai été en Avril en Guadeloupe, avec forfait Free Mobile 19.99€, et je n'ai eu aucun souci!
Même paramétrage qu'en France, juste j'avais désactivé la data.
A l'atterrissage, j'ai allumé mon téléphone et j'ai eu le réseau direct, avec le SMS de "bienvenue, Free vous accompagne dans vos déplacements..." sans rien avoir à faire. Et j'ai pu passer un SMS à la famille en France direct.
_________________
Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

menpasav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2014 Messages: 5

Bonjour,
Ma soeur est arrivée il y a 2 jours en Gudeloupe.
Son téléphone indique qu'elle est en Roaming sur Digicel.
Elle n'a pas de blocage des comm dans son compte, les SMS fonctionnent ainsi que les appels téléphonique après plusieurs redémarrages du tel.
Elle a bien activées les données mobile mais n'a pas vu de message spécifique pour l'itinérance.
Après un autre redémarrage et qques heures, elle n'a toujours pas de connexion data, même pas en Edge.
Que puis je lui conseiller de plus ?
Etant actuellement en Chine en itinérance, j'ai qques difficultés à l'aider raoidement et economiquement : (
Merci d'avance pour vos conseils.

menpasav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2014 Messages: 5

Finalement les data ont fini par s'activer après 3 jours sur place, plusieurs redémarrages du téléphone et 30 Euros gaspillés en appels internationaux à essayer de régler le truc.

Bref rien ne vaux la patience et avoir le temps.
C***** à démarrer mais ensuite bien pratique.