tonio2k (Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Aoû 2014, 10:48 Sujet du message: Forfait principal 3,99€, le forfait secondaire à 19,99€ ?
Forfait principal 3,99€, le forfait secondaire à 19,99€ ?1367812077
Salut tout le monde,
J'ai un forfait (compte principal) à 3,99€ vente privée et j'ai souscrit un 2ème forfait (compte rattaché) à 19,99€.
J'ai par ailleurs une Freebox V6, j'ai rentré l' identifiant et mot de passe de ma Freebox mais cela indique que je bénéficie déjà d'une réduction sur ma ligne principale.
Moralité : Le 2ème forfait Free m'est facturé 19,99€ alors que je pensais devoir le payer 15,99€
Il ne me semble pas avoir vu ça dans les CGV spécifiques vente privé
C'est très con si j'avais su je n'aurai pas du rattacher la 19,99€, du coup j'aurai pu bénéficier de la réduction.
scania, Posté le: Ven 15 Aoû 2014, 13:59 Sujet du message:
8765981607
réalise une portabilité sur un forfait a zéro d'un opérateur.
Puis tu reviens chez Free avec une seconde portabilité.
Seul solution pour gardé le numéro.
tonio2k (Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Aoû 2014, 16:14 Sujet du message:
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Oui effectivement j'ai appelé le 3244, ils m'ont bien confirmé que l'avantage Freebox n'était pas compatible avec une réduction Vente Privée durant les 12 mois de l'avantage Vente Privée.
Non pas que je pensais que ma ligne principale à 3,99€ allait baisser de 4€ mais je pensais que la ligne secondaire aller passer à 15,99€.
J'ai retrouvé le CGV c'est un peu ambigu, la conn*** est d'avoir rattaché ma ligne secondaire (irréversible).
Pour garder le numéro il faut effectivement que je fasse une porta vers un opérateur tiers et que je revienne chez FM en gardant bien cette ligne dissociée de la première.
Entre nous je trouve ça un peu bete que les télé-operateurs ne puissent pas faire les dissociations de lignes et qu'il faille que je m'emmer.. à filer à la concurrence pour revenir.
Ca se fait très bien mais bon ...
J'espère que mon cas servira d'exemple à d'autres détenteurs de forfaits Vente Privée, a bon entendeur !
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