lefabu (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Sep 2014, 13:07 Sujet du message: Problème de routage des appels vers l'étranger ?
Problème de routage des appels vers l'étranger ?10267395468
Bonjour à tous,
Beaucoup de problèmes depuis 2-3 jours pour appeler l'étranger (hong kong).
J'ai bien la tonalité, mais lorsque j'appelle je ne tombe en général pas sur le bon correspondant (je tombe sur qqch qui n'a rien à voir et le pb est aléatoire).
J'ai testé depuis mon mobile, ça marche bien et avant tout marchait bien depuis le fixe.
Je précise que les numéros appelés sont des numéros de Hotline citybank ou HSBC donc pas des numéros qui peuvent être re-routés par le correspondant (de toutes façons, ça marche avec le portable donc le pb n'est pas côté Hong Kong)
loggoi, Posté le: Ven 19 Sep 2014, 14:16 Sujet du message: Re: Problème de routage des appels vers l'étranger ?
Re: Problème de routage des appels vers l'étranger ?34583206
lefabu a écrit:
Bonjour à tous,
Beaucoup de problèmes depuis 2-3 jours pour appeler l'étranger (hong kong).
J'ai bien la tonalité, mais lorsque j'appelle je ne tombe en général pas sur le bon correspondant (je tombe sur qqch qui n'a rien à voir et le pb est aléatoire).
J'ai testé depuis mon mobile, ça marche bien et avant tout marchait bien depuis le fixe.
Je précise que les numéros appelés sont des numéros de Hotline citybank ou HSBC donc pas des numéros qui peuvent être re-routés par le correspondant (de toutes façons, ça marche avec le portable donc le pb n'est pas côté Hong Kong)
Quelqu'un a le problème ? Une idée pour m'aider ?
Merci
le problème vient probablement de là bas. Ne pas oublier qu'en appellent avec votre ligne fixe, c'est un numéro en 09 qui se présente. Or ces indicatifs sont souvent considérés comme des numéros payants à l'étranger, et peuvent être routé différemment en fonction de l'opérateur local.
Possible aussi que ce soit directement le standard de la banque en question qui achemine mal l'appel, suite à une mise à jour de leur coté...
lefabu (Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Sep 2014, 15:02 Sujet du message:
10267395468
Je précise que ça fonctionne depuis un an sans problèmes.
Et j'ai le pb avec HSBC et Citybank.
Peu probable qu'ils aient un pb de leur côté en même temps ...
franck57fr, Posté le: Ven 19 Sep 2014, 16:23 Sujet du message: Re: Problème de routage des appels vers l'étranger ?
Re: Problème de routage des appels vers l'étranger ?4875043939
loggoi a écrit:
le problème vient probablement de là bas. Ne pas oublier qu'en appellent avec votre ligne fixe, c'est un numéro en 09 qui se présente. Or ces indicatifs sont souvent considérés comme des numéros payants à l'étranger, et peuvent être routé différemment en fonction de l'opérateur local.
Possible aussi que ce soit directement le standard de la banque en question qui achemine mal l'appel, suite à une mise à jour de leur coté...
Bha oui c'est pas Free c'est les autres comme d'hab !!
Si c'est un soucis de 09 essayer en masquant le numéro mais chuuuut quoi qu'il arrive c'est pas Free le problème !!
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