Problème de routage des appels vers l'étranger ?

lefabu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2014 Messages: 4

Bonjour à tous,

Beaucoup de problèmes depuis 2-3 jours pour appeler l'étranger (hong kong).
J'ai bien la tonalité, mais lorsque j'appelle je ne tombe en général pas sur le bon correspondant (je tombe sur qqch qui n'a rien à voir et le pb est aléatoire).
J'ai testé depuis mon mobile, ça marche bien et avant tout marchait bien depuis le fixe.
Je précise que les numéros appelés sont des numéros de Hotline citybank ou HSBC donc pas des numéros qui peuvent être re-routés par le correspondant (de toutes façons, ça marche avec le portable donc le pb n'est pas côté Hong Kong)

Quelqu'un a le problème ? Une idée pour m'aider ?

Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

lefabu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2014 Messages: 4

Je précise que ça fonctionne depuis un an sans problèmes.
Et j'ai le pb avec HSBC et Citybank.
Peu probable qu'ils aient un pb de leur côté en même temps ...

franck57fr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2010 Messages: 544

lefabu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2014 Messages: 4

Une âme charitable pour faire un test ?

Pour info je suis dans le 92.

Edit : le tel à tester est le +852 22 33 33 22
C'est la Hotline HSBC

Edit 2 : encore plus comique, celui-ci m'envoie vers un truc aléatoire +852 2860 0234
C'est une Hotline citibank.

J'ai vérifié dans le journal d'appel et les numéros données dans le journal sont corrects. Donc je ne pense pas que le pb soit sur mon téléphone.

Autre indice : on n'a pas le pb avec les numéros français ou US donc à priori, encore pas un pb avec le téléphone.

lefabu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2014 Messages: 4

Hello,

Personne pour faire un petit test depuis une ligne fixe Free sur le +852 22 33 33 22 ?

C'est un numéro local sans surtaxe.

Si vous arrivez sur un serveur vocal qui vous parle en chinois, c'est bon.

Sinon, vous arrivez sur des trucs qui parlent anglais.

Thanks !