marc.daniel (Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Oct 2014, 14:08 Sujet du message: Incription Free Optique - Bloqué étape 3 après 55 jours
Incription Free Optique - Bloqué étape 3 après 55 jours10357996220
Bonjour,
Je me suis inscrit chez Free optique le 28 Aout 2014
Un technicien est venu le 3 Septembre 2014, tout s'est bien déroulé. Le boitier étant déjà posé car l'ancien locataire avait le même abonnement, le technicien à seulement changer les racordements et la référence sur le boitier.
Bref, je suis donc passé à la fameuse étape 3 le lendemain.
ETAPE 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique.
Depuis, le néant, je n'ai pas de nouvelles de Free
Après 5 appels au 3244 rien ne bouge, on me dit qu'un ticket est ouvert et que je dois passienter. nous en sommes maintenant à 55 jours d'attente...
Serait-il possible de connaitre l'état d'avancement de mon inscription?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Dernière édition par marc.daniel le Mer 22 Oct 2014, 15:54; édité 1 fois
pepelemoko, Posté le: Mer 22 Oct 2014, 22:13 Sujet du message: Re: Incription Free Optique - Bloqué étape 3 après 55 jours
Re: Incription Free Optique - Bloqué étape 3 après 55 jours9845891593
marc.daniel a écrit:
Je me suis inscrit chez Free optique le 28 Aout 2014
Un technicien est venu le 3 Septembre 2014, tout s'est bien déroulé. Le boitier étant déjà posé car l'ancien locataire avait le même abonnement, le technicien à seulement changer les racordements et la référence sur le boitier.
Bref, je suis donc passé à la fameuse étape 3 le lendemain.
ETAPE 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique.
Depuis, le néant, je n'ai pas de nouvelles de Free
Après 5 appels au 3244 rien ne bouge, on me dit qu'un ticket est ouvert et que je dois passienter. nous en sommes maintenant à 55 jours d'attente...
Serait-il possible de connaitre l'état d'avancement de mon inscription?
Bonjour,
55 jours, c'était il y a peu très courant, de nombreux NROs étant saturés, Free n'ayant pas rajouté de nouveaux switchs Fibre pendant de longs mois (on dit qu'ils développaient les leurs, mais qu'ils ont pris du retard).
Depuis début Octobre, une trentaine de nouveaux switchs ont été rajoutés dans divers NROs de la région parisienne, de Lyon, ou de Toulouse. Voir la liste là, relevée à partir du site francois04.
pepelemoko, Posté le: Jeu 23 Oct 2014, 15:18 Sujet du message:
9845891593
Sur Los75-F, un 3eme switch a été rajouté le 1er Octobre dernier, mais il n'y a toujours aucune connexion détectée dessus. Mais peut-être le 2eme switch n'est -il pas encore rempli.
En tout cas, il n'y a apparemment pas de raison pour que ton raccordement tarde autant. C'est étrange...
TUtuR971, Posté le: Jeu 30 Oct 2014, 0:52 Sujet du message:
8143775807
Bonjour,
Je suis PRESQUE dans le même cas que vous, sauf que je suis bloqué à l'étape 1, depuis le 21 Aout 2014 ! Certes, la pose du boitier PTO à pris du temps, (ça fait deux semaines qu'il est posé) mais ça ne devrait pas prendre autant de temps ! C'est la 3e fois que j'installe la Fibre (Après 3 déménagement, j'avais toujours pu avoir la Fibre Free) et c'est la 1ère fois que ça prend autant de temps après la pose du PTO ! J'ai appelé et ils me disent qu'ils ne peuvent rien car ça dépend de "Free Optique" qui n'est pas géré par eux... Bah génial !
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