Connexion à l'espace de paramétrage du Wifi non accéssible

[rominho82 (Auteur du topic)]

Bonjour, j'ai effectué une migration alice vers Free en fin de semaine. La nouvelle Freebox Crystal est arrivé hier. Je l'ai installé ce matin et tout marche bien sauf le Wifi. Quand je me connecte sur l'espace abonné de Free je tombe sur la page de suivi de commande mais quand je veux aller sur la page de paramétrage du Wifi il me déconnecte et me dit "votre session a expiré Merci de vous identifier à nouveau". Donc je ne peux pas activer le Wifi.
Quelqu'un peut m'aider ???

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Un.copro]

Vous parlez bien de l'espace abonné accessible par https://subscribe.free.fr/login/ ??

Vous devez avoir les onglets :
- Mon abonnement, avec entre autres Suivi de ma commande
- Ma Freebox, avec entre autres Paramétrer mon réseau Wifi
- Télévision, Téléphonie, La Boutique, ...

La déconnexion se produit-elle seulement quand vous essayez d'accéder au paramétrage Wifi ou systématiquement dès que vous essayez autre chose que le suivi de commande ? (par ex afficher les caractéristiques de la ligne, programmer un enregistrement, ...)

Comme votre migration est récente, il faut peut-être attendre un peu que tout soit opérationnel.

[Dreamer.reda]

Il faut verifier que vous avez atteint l etape 6 du suivi de commande : votre connexion est activée

[Gregwar]

[rominho82 (Auteur du topic)]

Merci de m'avoir répondu je vais attendre et voir si ça marche demain matin

[Gregwar]

Vous pouvez aussi essayer avec un autre navigateur. C'est peut-être juste un problème de cache du navigateur ou de gestion des cookies

[loggoi]

[killwitch]

Sinon appelle 3244
Il pourront activer le Wifi avec le SSID que tu souhaite ainsi que le MDP sans probleme.