Mon bref passage chez RED SFR !

[Nadirinho (Auteur du topic)]

Salut à tous,

Loin de moi l'idée de vouloir faire de la mauvaise publicité ou autre à n'importe quel opérateur,

Je vais vous conter ma brève expérience de mon bref passage chez SFR

Je suis un abonné Free Mobile de la première heure depuis Janvier 2012 ! Il y'a quelques jours, après un moment de folie (Je vais l'appeler comme ça)...

Je me suis dit, tient à 24,99€ SFR à l'air de proposer un forfait RED à 5 Go et le Youtube (Que j'utilise beaucoup) qui n'est pas décompté du fair-use, aller je me lance !

Je souscrit donc, inscription rapide, portabilité rapide, réception SIM et activation niquel !

Première surprise, j'ai de la 4G chez moi 3 barres sur 5, mais y'a écrit 4G ! Je suis super content, je me dit que ça va bouger dans mon téléphone !

Premier réflexe, je lance Sensorly pour faire un test, et là ! Énorme déception ! Mon débit ne dépasse pas le 4M chez moi... Il faut avouer quand même que je disposait d'une connexion assez fluide... Un Youtube rapide... Un Google Play réactif ! Donc jusqu'à la pas de souci...

J'habite à 39Km de Nice (Mon lieu de travail), je me dit qu'à Nice ça sera mieux (Grande ville etc...) Effectivement, lors de mon arrivée, 5 barres de 4G ! Et là, je me dit, que ça va cartonner... Car avant, j'avais la 4G à Nice avec Free Mobile (Galaxy Note 3) et ça envoyait du très lourd 115M !

Et là, aussi énorme déception ! Mon débit ne dépassera jamais les 13M en moyenne ! Vous me direz que c'est correct, sauf qu'en 4G on est pas censé se trouver en H+ ! Et qu'habituellement, on devrait tomber sur du minimum 30M... Bref !

Je suis pas très satisfait, mais bon, vue que leur réseau 4G est aussi en cours de déploiement, je me dit que ça ira mieux... Sauf qu'après ça, les galères ont commencés ! J'ai eu le droit à un lot de déconnexion réseau comme j'en ai jamais vue... à 12 reprises, en pleine communication coupure du réseau et ça repart...

Bref, je me dit que j'ai déjà connus pire... Sans compter les options payantes (1€ pour bénéficier du double appel)...

Le comble à été, qu'après 48h d'utilisation normale, je reçois un message d'avertissement d'utilisation DATA, j'étais à 4,5 Go sur les 5 Go alloués ! Là je suis resté sur les fesses (Pour être poli)... Je n'ai utilisé que Youtube et quelques fois Facebook ! Donc allez comprendre...

A ce moment là, je prend une décision, celle de quitter RED, heureusement sans engagement et là, bonne surprise en navigant sur Univers Freebox, ventre privée de Free à 3,99€ et me voilà de retour 72h plus tard ! Et là ENORME surprise, depuis 2 jours... Mon mobile capte 2 barres sur 5 de 4G Free Mobile avec des tests et un débit moyen de 32M... Ce qui change de RED !

A travers ce post, j'ai juste voulut partager avec vous mon expérience personnelle, celle-ci n'engage que moi... Mais ça m’intéresserait de savoir si d'autres ont déjà vécu d'expériences similaires avec peut être d'autres opérateurs...

Voilà tout, Bonne Journée et bonnes fêtes à tous !

[Renard des ondes]

Merci de ce retour .

Il est clair que chacun peut avoir des expériences différentes avec tel ou tel suivant sa / ses lieux de vie habituels.

Abonné (s) -avec ma tribu- à Free Mobile depuis le début , je suis également content de Free Mobile..

Je leur sais gré d'avoir enrichi petit à petit les forfaits et il est clair que c'est grâce à Free que l'on peut avoir 4 lignes illimitées pour le prix d'une seule avant leur arrivée.

[gassnico]

Salut Nadirinho
Moi aussi je suis passé chez Red SFR mais je n'ai pas de soucis !
je suis un pro Free depuis longtemps et j'ai failli revenir dans le cadre de l'offre dont tu parles à 3.99 sur vente privée mais il était écris qu'il ne fallait pas être chez Free depuis plus de trois mois. Par conséquent je n’étais pas éligible à l'offre comme toi à priori. alors j’espère que l'offre sera validée pour toi mais tu risques de voir passé ta facturation à 19.99 (15.99 si Freebox)

Cordialement et a bientôt sur le réseau Free (prochaine offre je devrais pouvoir en profiter !!

[Jeff06am]

Salut,

J'habite à Nice, du côté de Riquier. Le réseau s'est largement amélioré depuis 2012. Je capte la 4G avec 5 barres chez moi sur mon iPhone 5S et mes Speedtest arrivent à 99 Mbps à tout les coups (l'iPhone 5S est limité à 100 Mbps ->LTE cat. 3). Niveau 4G SFR est très en retard et les débits sont catastrophiques, beaucoup d'amis me le disent.
Si tu veux une bonne 4G et une bonne couverture vas chez Orange mais ça coute très cher.
Moi j'ai choisi Free car son fair use de 20 Go est parfait pour moi.
Après tout dépend ou tu habites mais je te conseille largement Free Mobile pour Youtube car (contrairement à l'ADSL) Youtube n'est pas bridé sur 3G/4G.

[HeDude]

Un peu le même genre d'expérience.

J'ai quitté Free Mobile car le GPS qui met plus de 5 minutes a afficher une carte en pleine rue il ne faut pas être pressé de trouver son chemin, c'était il y a un peu plus de 1 an. passage en offre SFR RED, sensiblement la même chose (3Go et illimité) mais là beaucoup de coupures en communication et des SMS qui arrive parfois plus de 24h après, chose qui ne m'arrivait jamais avec Free. La data ? Une cata, OK ca marche, mais 2 minutes puis c'est pertes de réseau sur pertes de réseau, 3G totalement instable... Après 15 jours je bascule sur une offre BT en 4G, à 19.90 pendant 6 mois puis 24.90. Toujours 3Go mais avec BT j'étais satisfait, le réseau est stable et la 4G est présente même si les débits ne sont pas énorme (j'ai jamais dépassé 15mega) c'était fluide et réactif. Et d'un coup le mois dernier BT m'apprends que je vais passé à 29.90 le mois prochain avec une remise "incluse" de 7 euro ! Pas de panique ce changement est automatique et je n'ai rien à faire (ben voyons...)
Le lendemain offre privé Free Mobile à 3.99
Je prends l'offre et attends la porta (1 semaine), depuis je me rends compte que la 4G chez Free est également plutôt présente partout également et la data va beaucoup mieux. Ca reste moins stable que BT en moyenne mais en revanche le débit est bien supérieur ! En Prime je passe de 3Go de data à 20Go ! Niveau appel et SMS tout est OK, aucun défaut de ce point de vu.

Pour résumer, Free Mobile s'est pas mal amélioré, reste un peu en dessous de BT mais le prix ... voila. SFR grosse grosse déception, je suis en IDF et bouge pas mal un peu partout dans Paris et proche banlieue. Donc ceux qui sont en IDF et sont chez SFR, je ne comprends pas qu'ils critiquent Free Mobile...

[foxan]

Pour ma part je suis chez Free depuis 1ou 2 mois maintenant et franchement j'en ai pas a me plaindre un meilleur réseau que chez SFR (du côté de chez moi). Je paye 2 x moins que chez SFR car j'étais en Carré

Niveau 3G/4G ayant une antenne Free dans ma rue je capte super bien la 3G et j'ai pu voir de la 4G sur Nancy un logo que je n'avais jamais vu chez SFR ayant un serveur dédié je me suis fais un VPN donc même en itinérance je ne ressent pas de gros soucis en 3G. Mes collègue de boulot chez SFR sur certain chantier ne capte pas alors que moi étant chez Free je capte ...

Niveau qualité des appel je le trouve meilleur je n'ai plus de coupure pendant mes appel

Je conseil Free Mobile a mes proche/amis n'ayant aucun soucis avec le reseau.

[Monty9246]

Client SFR (non Red) avant 2010 (Neuf et ensuite SFR) et client Bouygues ensuite jusqu'à début 2013 je peux, je pense témoigner aussi.

Sur l'époque d'avant 2010 je me souciais pas vraiment, voir pas du tout du débit sur mobile vu le prix des forfaits à cette dite époque justement. J'en ai de vagues souvenirs, mais de mémoire, il me semble que je devais avoir un forfait Illimythics avec option soir et weekend à presque 60€/mois avec pas énormément d'Internet intégré. Donc avant 2010 je peux pas trop leur dire quelque chose vu que je surfais rarement sur le net via mon terminal mobile .

Par la suite l'envie m'a pris d'aller voir si l'herbe n'était pas plus verte ailleurs, mais surtout pour alléger assez convenablement ma facture 4Play en allant chez Bouygues Télécom via leur nouvelle offre Idéo (à l'époque toujours mais vers fin 2010 pour ma part). J'avais tout regroupé, tout allait dans le meilleur des mondes hormis qu'ils ont mit plus d'un mois pour câbler ma ligne fixe (pour vomir sur Free ils sont plus rapides...). En oubliant ce petit soucis tout s'est plus ou moins bien déroulé. Forfait mobile ""illimité"" avec pleins d'astérisques à tout va, 500 Mo de data et ça roulait comme je voulais. Je dépassais régulièrement le fair-use d'ailleurs faut le reconnaitre.

Début 2013 a été l'année de la révélation dans ma culture et mes connaissances techniques au niveau du secteur des télécoms. J'ai d'ailleurs appris tout ici sur Univers Freebox + Wikipedia et par ce message qui ne sert pas à grand chose, il faut l'avouer et bien je remercie l'association d'exister . Les haters se coucheront moins cons.

[Flashback] J'ai suivi en direct la journée de lancement de Free Mobile et je me souviens avoir été ému comme un truc de malade ce fameux 10 janvier 2012. Ce jour là je me souviens, j'ai sorti mes factures Bouygues Télécom et je me suis dit "mais Pu*** ce mec il a complètement raison en fait ! Je ne sais même pas combien coute ma box chaque mois !!!". J'avais donc grave envie d'aller m'inscrire comme un fou mais en voyant mes factures j'ai vite débander... Ma date anniversaire était septembre 2012 ; et vu le prix par mois que je payais à ce moment là j'ai préféré attendre pour résilier Bouygues. [/Flashhback]

Donc finalement début 2013 (oui j'ai finalement était ré-engagé chez Bytel ), j'ai pris mon courage à deux mains, j'ai émit un gros fuck à Père Martin et je me suis barré chez Joe Mobile (B'n You juste avant) pour enfin me libérer de ce carcan et enfin payer ma facture téléphonique bien moins cher que ce que je payais jusque là. La facture avait bien baissé certes mais comme l'auteur du topic j'ai vite déchanté !!! Des antennes SFR dans ma ville (35k habitants) il y en a hein, j'avais vérifié leur nombre et emplacement via notre site favoris antennesmobiles.fr. Et bien la 3G comme pour l'auteur du topic en 4G c'était juste pour faire joli en somme ! J'avais 0.1 Mb/s voir au max du max 0.5. Je suis directement allé sur le forum Joe poser mon problème et ensuite ouvrir un ticket incident via mon espace client. La réponse des techniciens ? L'antenne sur laquelle (soit disant) j’accrochais était en panne depuis un mois (avant que j'arrive). Comme par hasard, tu te plains et comme par hasard une antenne a un problème la blague.

Bon à force d'échanger entre le forum + les techniciens via l'espace client j'ai au bout de plusieurs jours réussis à avoir un débit de malade sur le réseau SFR : 1 Mb/s . Je peux vous dire que j'ai épuisé mon crédit jusqu'à la fin du mois et que directos j'ai fait une portabilité en direction de Free Mobile plus tôt que ce que j'avais prévu (Box aussi t'en qu'à faire).

Réception de la SIM Free (une semaine aussi environ), direct un Speedtest et navigation Internet, Twitter et cie et résultat niquel x7/10 par rapport à SFR en 3G je précise.

Donc moi non plus je ne comprends pas les hurluberlus qui viennent vomir leur haine contre Free Mobile alors que même les opérateurs historique n'arrivent même pas à faire mieux alors qu'ils sont sur le terrain depuis belle lurette, le dernier étant là depuis 97 !
_________________
VDSL2 / fibré FTTH Orange le 31/08/18

Twitter | @Monty9246

[asgard77]

72H apres tu reviens sur Free via une VP ?
Normalement faut 3 mois sans Free pour profiter d'une VP mobile , sinon tu t'expose a des penalitees.

[UserFBX]

Hello,

J'interviens en tant que rapporteur d'une cliente SFR. Chez elle, grande ville, sous préfecture du département, pas de réseau SFR au rez-de-chaussée. A l'étage oui mais vite fait...
Environ 540 mètres séparent son domicile des antennes SFR les plus proches.

Pas d'antenne Free dans son coin mais l'agrume prend le relais et perso, j'avais du réseau.
En 4G Free dans la zone industrielle, j'ai pu mater une vidéo en 4G avec un débit misérable, genre même pas 1 méga, mais ça fonctionnait nickel.

Je n'ai presque pas à me plaindre de mon opérateur, j'ai même trouvé une astuce pour écouter la musique via l'agrume : initier la connexion via Free et lors du passage en itinérance, ça fonctionne parfaitement bien. En démarrant en itinéraire c'est encore compliqué.

Au vu des nombreux commentaires, il semble préférable d'aller partout sauf chez SFR. Dommage pour un opérateur qui a osé ceci :

L'arroseur arrosé
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Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Renard des ondes]

@UserFBX , pas de panique , j'ai l'antidote ..

[mo95]

[jjoepook]

le seul probleme de Free c est l itinerance quand Free auras plus d antennes je reveindrais chez eux
A ++

[Renard des ondes]