(V6) Le Player ne lit pas/plus les CD/DVD/BD

[Majinenb]

Il n'y a pas que 2 ou 3 personnes qui répondent...... mais si on utilise le serveur vocal du 3244 correctement, on n'attend pas des heures.....

[Mc Cormic]

[Busyspider]

J'ai lu sur un autre forum (ADUF pour ne pas le nommer ) que le tchat ne serait plus accessible sauf à veux qui avaient un ticket ouvert..

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=272284
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[Mc Cormic]

Et c'est bien dommage , j'ai de nouveau tenté de mon téléphone portable et toujours pareil ... Coupure nette !

Client Free depuis 2002 je trouve cela désolant , il pourrait au moins avoir un accès par mail si leur plateforme sature.

[Mc Cormic]

i'm happy !!

Enfin après un énième appel, j'ai réussi à avoir le 3244 ... bon après 20mn d'attente j'ai obtenu mon grall : l'échange du Player.

Alors effectivement soyez patient, un moment viendra où le 3244 répondra .

[franckym]

Je rejoins le club des lecteur bluray/DVD qui ne fonctionne plus. On insère le disque et il ne se passe rien. Même après reboot.

Je vais devoir m'armer de patience pour l'appel au 3244.

[Mc Cormic]

Salut,
si tu appelles via la V6 c'est gratuit mais c'est vrai qu'il faut tenter plusieurs fois mais ensuite c'est très rapide pour recevoir son appareil.

[franckym]

OK Merci. J'ai essayé ce soir mais on m'a dit de rappeler "à cause d'un trop grand nombre d'appel du à des orages "

[Mc Cormic]

oui, j'ai eu la même réponse plusieurs fois, j'ai appelé vers 21h30 une fois et ce fut la bonne. Il faut être patient et persévérant.

[franckym]

Bonjour,
j'ai réussi à contacter le 3244 lundi dernier qui m'a fait faire des test (insérer, éjecter des DVD) et la panne étant avérée, ils ont procédé à l'échange du Player. Au passage l'employée était très sympathique et très compétente.

Jusqu'ici tout va bien. J'ai reçu le nouveau Player hier, qui fonctionne, mais au moment de tester le lecteur je me suis rendu compte que j'ai laissé un DVD (récent et original donc qui coûte assez cher) dans l'ancien Player qui est déjà reparti avec Chronopost.

A votre avis comment puis-je essayer de récupérer ce DVD ? Free va-t-il me le renvoyer par la poste ? J'ai voulu contacter un conseiller par le tchat mais apparemment ça n'existe plus, et le 3244 est saturé.

Merci d'avance de vos conseils.

Franck

[ThierryM]

2 jours ! Merci Free

Lecteur DVD/Blu Ray tombé en panne mardi soir, j'ai appeler le 3244 ce mercredi (tests ou tout le protocole, echange Player OK)
Reçu ce vendredi le nouveau Player.

Quant j'observe des lenteurs du SAV de Free chez certains, c'est bizarre, c'est toujours rapide dans mon cas, aller savoir pourquoi ?
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[Twister59]

Bonjour, voila je me suis acheter un film en Bluray (F&F 7), je l'insère dans le lecteur bluray et surprise lorsque dans le menu je vais pour lire le CD l'option est grisée impossible de le lancer (comme ci il n'y avais pas de CD à l'intérieur) c'est la première fois que je rencontre ce problème, d'autre Bluray fonctionne très bien.

est qu'il y aurait une manip quelconque à faire?

Merci

[toddb]

Malheureusement je pense que la réponse est dans la question.

Si tu avait eu ce désagrément avec tout tes BR ton lecteur serait mort, mais si les autres BR fonctionnent ...

[Homer54]

Peut-être un problème de zone, c'est possible aussi...

[Twister59]

Je viens de tester avec un Bluray qui fonctionner très bien il y a quelques mois, et aujourd'hui même celui-ci ne fonctionne plus.

Sa serais donc le lecteur qui est mort? j'ai peut être lu 3 Bluray en tout la durée de vie du lecteur est vraiment limitée...