Résiliation + Freebox

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

Bonjour,

J'ai reçu un courrier de Free indiquant que le document était totalement illisible.

Ils se foutent de nous ou quoi.

Est ce que c'est totalement illisible cela ? (bien entendu j'ai caché mon adresse)

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

Bonsoir,

pour le poids je n'arrive pas à lire si c'est 4,26 kg ou 1,26kg

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

Tu déconnes j'espère, on voit très bien que c'est un 4, suffit de comparer les chiffres avec ceux du dessus. Le 1 et le 4, c'est assez éloigné...

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

un PDF mais je l'ai ouvert et c'est très lisible...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

refait le sacan en mode image haute resolution pour qu'on voit bien le 4 du poids.

je pense que c'est ça qui leur pose problème.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2227

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

C'est peut être parce que c'est un PDF...

J'ai un scanner certes assez ancien mais la qualité est largement suffisante. Même mon père qui voit très mal de près après une opération arrive à lire le document.

Alors bon.

Ca serait bien que l'un des membres de Free me fasse un retour car à la fin de la semaine, je ne suis pas en France pendant 3 semaines...

EDIT: j'ai renvoyé un fax.

Un premier avec juste l'image
Un deuxième avec les identifiants.

J'ai envoyé ça depuis la fonction fax de ma ligne Free actuelle. Si c'est toujours illisible, achetez vous des lunettes et j'aimerai un mail où envoyer cela car ça va être difficile par courrier car je ne suis pas trop chez moi cette semaine et apr_s je suis à l'étranger pendant 3 semaines Surprised

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

J'attends des news, allo ! Smile

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

un conseil, révoque l'autorisation de prélèvement de Free pour ne pas avoir la surprise d'avoir 400€ en prélèvement au retour de tes vacances

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

Le problème c'est du point de vu légal de la révocation du prélèvement.

Est-ce bien légal...

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

si tu as la preuve de dépot avec le poids ainsi que l'AR signé par Free comme quoi ils ont reçu le colis, aucune crainte.

Est ce que tu as bien reçu l'AR signé par Free ?

HeadQuaker · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2012 Messages: 35

Attention de ne pas confondre l'ancienne ligne et ma nouvelle ligne car j'ai reçu un mail hier soir me disant que le dossier était en cours sur ma nouvelle ligne, sauf que je n'ai rien demandé pour cette ligne.

EDIT: J'ai envoyé le fax via un site Web vers 13h00/13h10 le 10/07

Pouvez-vous confirmer qu'il est lisible?
En l'envoyant chez moi, ca l'était.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8134

N’oublie pas que ici ça n'a rien a voir avec Free même si les corp Free trainent parfois dans le coins.

Je conclus donc que tu n'a pas envoyé ton colis en AR et donc tu n'as pas d'AR.