Bloqué à l'étape 1 dans le suivi de commande

Gillesd · Gillesd, Posté le: Lun 29 Sep 2014, 22:59 Sujet du message: 91090 84771

Les 2 cartes du 8éme DSLAM sont pleines. Visiblement il n'y a pas de possibilités de rajouter de cartes sur ce DSLAM puisqu'il est plein depuis le début du mois de juillet. S'il ne fallait "que" rajouter une carte, Free l'aurait fait depuis longtemps.

Pour moi et à priori, c'est un problème de place dans les locaux et là ça peut être long sauf si des places se libèrent sur un des 8 DSLAM.

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

D'accord. Merci pour vos explications. Patience alors...

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Je suis passé à l'étape 2 ce matin, Yes ! Smile

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Étape 4 depuis hier matin. Encore quelques jours de patience et la Livebox play TV buggée à mort sera pour moi un lointain souvenir...

papillou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2013 Messages: 262

quant l'heure s'affichera ça sera encore mieux :

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

papillou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2013 Messages: 262

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Je connais quelqu'un qui a attendu pas mal de temps aussi pour échanger le Player. Je sais que le lecteur n'est pas très fiable, d'ailleurs il y a quelques années j'étais déjà client Freebox Révolution, un DVD s'était bloqué dedans, il s'est débloqué 15 jours après...

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Ma ligne a été coupée ce midi et j'ai reçu un SMS de Free dans la foulée. Ups me livre les équipements demain. Au niveau du suivi Free je suis à l'étape 5 donc je pense que d'ici demain ça va bousculer à la 6è et dernière étape.

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Je suis à l'étape 6, le livreur UPS est passé ce midi, j'ai installé le matériel et tout fonctionne. Par contre j'ai un abonnement CanalSat, je les ai contacté pour le transférer mais ils me demandent mon code IFC, je dois contacter Free pour le récupérer mais je n'ai pas envie de payer une communication pour cela, un technicien peut-il me le donner via ce forum ? Merci.

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

J'ai réussi à récupérer ce code dans mon espace client Free. Je suis retourné sur le chat CanalSat pour leur donner mais ils ne me l'ont pas demandé, ils ont juste eu besoin de mon n° de fixe Free cette fois ci, bizarre... Bref, ça fonctionne, c'est le principal. Voilà tout est opérationnel. Smile

anthonymd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2009 Messages: 32

Suite et fin : mardi dernier j'ai fait une souscription pour le forfait illimité sur le site Free Mobile avec portabilité, elle s'est bien faite aujourd'hui mais je n'ai pas reçu de carte SIM, heureusement que j'ai une borne Free Mobile à proximité (5€ mais c'est raisonnable)

Albemma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2015 Messages: 1

Devant déménager, (Freebox Crystal, zone dégroupée....) j'ai effectué la procédure en ligne le 01 Juillet. Un RDV a été fixé le 17 Juillet : personne ne s'est présenté ! Le conseiller Free joint au 3244 m'a expliqué que le DSLAM de Briançon (Hautes-Alpes) n'avait plus de place disponible pour Free !!! Or, sur le site spécialisé (francois04) le DSLAM en question ne compte guère plus de 1000 connexions pour une capacité de 9000 !!! Due se passe-t-il chez Free ?