Papipio (Auteur du topic), Posté le: Ven 31 Juil 2015, 15:01 Sujet du message: Data forfait 2.00 €: pourquoi est-elle bloquée à 200 Mo ?
Data forfait 2.00 €: pourquoi est-elle bloquée à 200 Mo ?73056536
Bonjour,
Pourquoi dans un forfait 2,00 € de Free l'accès data mobiles est bloqué après un dépassement ~200 Mo (au dessus de 50 Mo) ? J'ai dû payer 10,55 € par CB pour débloquer mon compte !!!
Où est indiquée la limite de data entraînant un blocage ?
On est supposé pourvoir utiliser les data à raison de 0,05 € / Mo au dessus de 50 Mo, on paie par prélèvement / facture ... ???
Pierre
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Freeboooox, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 15:10 Sujet du message:
10450096995
Bonjour,
C'est indiqué dans la brochure tarifaire page 7
Code:
En cas de dépassement du seuil figurant dans les tableaux ci-dessus, l’abonné est informé et invité à payer la somme correspondante depuis son Espace abonné sur mobile.free.fr. En cas de non paiement et constatation d’un accroissement du dépassement, le service pourra être restreint jusqu’à la date de la prochaine période de facturation.
Les communications hors forfait (facturées selon la grille tarifaire) sont:
- Appels vers les numéros courts, numéros spéciaux, surtaxés et autres services à valeur ajoutée facturés,
- Appels émis depuis la France métropolitaine vers l’international et l’Outre-Mer (hors appels vers les destinations incluses dans le forfait),
- Appels émis et reçus depuis l’étranger,
- SMS et MMS surtaxés (SMS+ et MMS+),
- SMS émis depuis la France métropolitaine vers l’international et l’Outre-Mer (hors DOM),
- MMS émis depuis la France métropolitaine vers l’international et Outre-Mer,
- SMS et MMS émis et reçus depuis l’étranger (Hors SMS émis depuis la zone Europe et les DOM vers les mobiles français pour le Forfait Free),
- Internet depuis l’étranger
UserFBX, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 15:20 Sujet du message:
7360168428
"Free c'est un voleur, j'ai 450 € de hors forfait sur mon forfait à 2 €, on ne m'a même pas prévenu."
En vous obligeant à effectuer un paiement intermédiaire, vous prenez conscience de votre hors-forfait.
Freeboooox est plus cool que moi parce que franchement, se plaindre sans lire un contrat, une brochure tarifaire, c'est se moquer du monde.
Personnellement, je lis les contrats auxquels je souscris.
Vu votre hors-forfait et en supposant qu'il croîtra encore et encore (puisque vous vous plaignez déjà d'être bloqué après un dépassement de 200 Mio), je vous conseille vivement de passer au forfait Free. C'est tout illimité, enfin presque, cf. brochure tarifaire.
Ah, mais vous n'avez que 15 ans, les parents ont pris un petit forfait pour éviter les abus du fiston.
Moi à 15 ans, j'avais... le super Nokia 3310, l'équivalent d'une heure avec SMS décomptés à l'unité, pas d'Internet pour 18 € (dont 3 € offerts). _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Homer54, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 16:00 Sujet du message:
6791161734
A 15ans j'avais pas Internet (et un modem 14400bauds mais inutilisé)... J'utilisais l'Internet au lycée... Seul un des élèves de ma classe avait Internet chez lui ( du 28800bauds que ses parents devaient payer un bras)... Quand au mobile, je ne l'ai eu qu'à 18 ans. Avec une mobicarte... en Francs (oui oui)
Renard des ondes, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 16:16 Sujet du message: Re: Data forfait Free 2,00 €
Re: Data forfait Free 2,00 €7061865579
Papipio a écrit:
Bonjour,
Pourquoi dans un forfait 2,00 € de Free l'accès data mobiles est bloqué après un dépassement ~200 Mo (au dessus de 50 Mo) ? J'ai dû payer 10,55 € par CB pour débloquer mon compte !!!
Où est indiquée la limite de data entraînant un blocage ?
On est supposé pourvoir utiliser les data à raison de 0,05 € / Mo au dessus de 50 Mo, on paie par prélèvement / facture ... ???
Pierre
Heureusement , le 2 € n'est pas conçu pour cela .
A partir de 400 Mo / mois réguliers , autant prendre le forfait Free avec 20 Go et les appels illimités
Jeff06am, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 16:52 Sujet du message:
9138885044
Papipio a écrit:
Merci Freeboooox.
J'ai appris à lire mais pas jusque la page 7 !!!
Pierre
Du moment qu'il faut payer, c'est toujours intéressant de se renseigner sur le prix. De la même façon qu'on lit le contrat d'une banque avant d'y ouvrir un compte (frais de tenue de compte, virements).
Ça évite les mauvaises surprise et ça économise du temps aux services clients... _________________ - iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014
chrispas, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 20:03 Sujet du message:
6778961626
Bonjour,
personnellement je n'ai pas non plus appris par cœur le PDF de 40 pages (j'ai "survolé" l'ensemble et lu les pages de mon forfait).
Mais avant de poster sur le forum j'aurais fait l'effort d'examiner les pages concernant mon forfait.
Renard des ondes, Posté le: Ven 31 Juil 2015, 21:56 Sujet du message:
7061865579
chrispas a écrit:
Bonjour,
personnellement je n'ai pas non plus appris par cœur le PDF de 40 pages (j'ai "survolé" l'ensemble et lu les pages de mon forfait).
Mais avant de poster sur le forum j'aurais fait l'effort d'examiner les pages concernant mon forfait.
Dommage , il parait que retenir in extenso la brochure tarifaire de Free Mobile
( y compris les tarifs du Roaming )est excellent pour ne pas développer d'Alzheimer.
De ce point vue , autant y aller à fond , et apprendre celles de BT ou de SFR
Si on y arrive , c'est même le compteur qui tourne à l'envers !!
CurtisNewton, Posté le: Sam 01 Aoû 2015, 0:30 Sujet du message:
1346111885
Renard des ondes a écrit:
Dommage , il parait que retenir in extenso la brochure tarifaire de Free Mobile
( y compris les tarifs du Roaming )est excellent pour ne pas développer d'Alzheimer.
De ce point vue , autant y aller à fond , et apprendre celles de BT ou de SFR
Si on y arrive , c'est même le compteur qui tourne à l'envers !!
chrispas, Posté le: Sam 01 Aoû 2015, 7:46 Sujet du message:
6778961626
Renard des ondes a écrit:
chrispas a écrit:
Bonjour,
personnellement je n'ai pas non plus appris par cœur le PDF de 40 pages (j'ai "survolé" l'ensemble et lu les pages de mon forfait).
Mais avant de poster sur le forum j'aurais fait l'effort d'examiner les pages concernant mon forfait.
Dommage , il parait que retenir in extenso la brochure tarifaire de Free Mobile
( y compris les tarifs du Roaming )est excellent pour ne pas développer d'Alzheimer.
De ce point vue , autant y aller à fond , et apprendre celles de BT ou de SFR
Si on y arrive , c'est même le compteur qui tourne à l'envers !!
Message bien reçu ,
pour BT et SFR il paraît que l'on attrape des tremblements (Parkinson) quand on arrive sur les pages tarifs
Donc je ne suivrai pas ton dernier conseil
Bon week-end à tous
Info pour Paulo95..., notre troll bien connu, beau temps sur toute la Bretagne 8)
grem, Posté le: Sam 01 Aoû 2015, 10:31 Sujet du message:
10442196923
J ai 66 ans et à 15 ans mon père avait le téléphone fixe (chef de centre aux PTT donc gratuit) et on n'avait même pas la télé en noir et blanc , mais ce n'était pas la même époque
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