Fibre bloquée à l’étape 2

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Bonjour à tous.
J'ai reçu Hier les connecteurs à mettre dans la Freebox pour migrer en Fibre.
Mais fausse joie. Je reste bloqué à l’étape 2.
C'est une nouvelle installation. Free m'ayant proposé d'eux même la migration.
Ça sent la galère tout çà. heureusement ADSL marche toujours.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Connaitre le retour des autres personnes dans mon cas.

Connaitre le temps pour qu'il rétablisse leur erreur. Le technicien a lancé un ticket d'incident.

Parce que chez Free tout est rose. Sauf quand çà ne marche plus.

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

zouzou64 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2012 Messages: 565

Bonjour . si ce n'est pas 3 ou 4 mois comme certains sur ce forum

les 3 à 4 semaine c'est le minimum .

avec Free ,au niveau Fibre il faut toujours croiser les doigt et prier ...

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

kaul128 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2007 Messages: 22

Salut,
1 mois pour moi d attente.
_________________

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Si au bout d'un mois toujours pas corrigé contacte moi par mp

M@gik · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2014 Messages: 144

Bonjour,

tu peux avoir des infos ici :

https://www.aduf.org/portal.php

https://www.Free-reseau.fr/

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Je reviens vers vous depuis mon post du 25.06.2015

Donc :

Free a d'abord vérifier au niveau de chez eux. il me dise que c'est OK.

Free me rappelle en me proposant un RDV avec technicien itinérant pour vérifier que chez moi tout est OK. Après vérification tout est OK.

Il me dit que c'est désormais à Free infrastructure qui prend le relais.
hier par hasard en sortant de mon palier je le croise entrain de bidouiller le palier. je lui demande si je peux rester. ce qu'il accepte. On descend à la cave ..... Il arrive enfin à retrouver ma route. En effet a priori tout est mélanger. Je précise l'installation est nouvelle dans l immeuble.
Il me propose même de tester chez moi. (Très gentil de sa part car ils n'ont pas le droit de faire quoi que ce soit chez les clients à cause des assurances) Et la miracle çà marche...... j'ai même le temps de faire des tests de débit.

Sauf que 1H après son départ plus rien. Ma femme m'appelle. Plus rien
Retour à l'étape 2 ??
Puis Erreur 80
Et maintenant bloquer à Etape 3......

Voila ou j'en suis. je vous tiens au courant.

Cordialement.

reith · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2011 Messages: 4

ça c'est typique de Free : moi m'ont fait attendre 3 ans après avoir accepté l'installation dans l'immeuble pour finalement, par lettre recommandée, me faire savoir qu'ils abandonnent...

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Bonjour à tous.

Free est bien intervenue durant mes congés.

je suis désormais en Fibre optique depuis le 20 Août 2015. Very Happy

Voila. Très satisfait.

En Wifi sur mon Smartphone 40 dl et 50 en Upload.

J'ai pas testé en Ethernet.

gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

J'ai parlé trop vite. Je suis vraiment en colère.

Retour erreur 80 depuis hier. A priori ma ligne est mélangé avec un autre abonné. Donc on tourne en rond.
Quand il me répare çà le coupe.
Quand il le répare çà me coupe.

Sauf que la plus ADSL de secours. Plus rien pas de tel ni d Internet ni de TV.

Orange se rapproche à grand pas.