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matt75000
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 09 Sep 2011
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323 points
matt75000, Posté le: Jeu 26 Nov 2015, 21:00    Sujet du message: 62941 57091 Répondre en citant
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tgeo
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Juil 2009
Messages: 6
 
4 points
tgeo
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Nov 2015, 21:29    Sujet du message: 18166 15656 		Répondre en citant
Myck77 a écrit:
matt75000 a écrit:
je viens de réussir a les joindre et chat vidéo il ont recenser l'incident a 17h environ soit 7h après le début super, et pas plus d'info il ma dit c'est chez FT, l'excuse facile sans donner de detail


C'est en panne c'est un fait, mais si tu as les raisons de la panne, tu fais quoi ? tu vas réparer ? Tu vas dire a Free comment faire ? Laughing

Je pense que matt attendait un: Le problème sera résolu à x heure, ce qui la moindre des choses à dire à un client.
D'autre part s'ils ont mis 7 heures pour s'en apercevoir et commencer à réparer,il sont nuls.  
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Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1618
 
2499 points
Myck77, Posté le: Jeu 26 Nov 2015, 21:52    Sujet du message: 65433 59443 Répondre en citant
Tu crois vraiment que le service réseau a mis 7 heures pour ce rendre compte du problème et se mettre à réparer (7 heures pour s'en rendre compte ?! et 10 min pour réparer peut être !!!?).... un peu de sérieux.

Les 7h c'est peut être ce qu'il a fallu pour que la Hotline soit au courant, Hotline qui ne peut rien faire pour rétablie le problème et qui ne peut fournir aucun délai de rétablissement à ce niveau la.

A la limite, il devrait donner un délai alakon, genre 12h, comme ca tout le monde est contant.  
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Contender
Maître de L'Univers


Inscrit le: 29 Jan 2015
Messages: 921
 
1454 points
Contender, Posté le: Jeu 26 Nov 2015, 23:55    Sujet du message: 107045 99189 Répondre en citant
Myck77 a écrit:
matt75000 a écrit:
je viens de réussir a les joindre et chat vidéo il ont recenser l'incident a 17h environ soit 7h après le début super, et pas plus d'info il ma dit c'est chez FT, l'excuse facile sans donner de detail


C'est en panne c'est un fait, mais si tu as les raisons de la panne, tu fais quoi ? tu vas réparer ? Tu vas dire a Free comment faire ? Laughing

un fer a souder et un peu d'étain pour de la Fibre Laughing a moins que des manouches l'ont volé pour le brûler Laughing
_________________
5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB  
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Myck77
Geek de L'Univers


Inscrit le: 11 Nov 2011
Messages: 1618
 
2499 points
Myck77, Posté le: Ven 27 Nov 2015, 0:10    Sujet du message: 65433 59443 Répondre en citant
Ou pour se faire une guirlande de Noël  
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