Résiliation Filmo TV: comment se désabonner ?

bonne-pioche · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2014 Messages: 4

Bonjour,

je viens de m'abonner au pass illimité de Filmo TV croyant pouvoir profiter de l'ensemble des films proposé à la carte .hélas je constate que le choix des films en pass est restreint et que les films proposés sont vieux et pas intéressé. J'ai limite l'impression de mettre fait arnaquer et je ne trouve pas le moyen de me désabonner. Quelqu'un aurait la gentillesse de me dire la démarche à suivre pour me désabonner puisque je ne trouve pas le moyen de le faire à partir de "mon compte "sur ma Free box. Merci

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

bonne-pioche · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2014 Messages: 4

Tous se passe sur l'interface su service concerné? ?????
Ah oui si c'étais aussi simple je me casser ai pas la tête à demandé sur le forum !bien sûr que non que le désabonnement ne se passe pas sur l'interface Rolling Eyes

Emmpra · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2013 Messages: 76

Exact, la résiliation se passe sur le service SVoD où vous avez souscrit.
Pour les films en illimités en VoD (SVoD), la chronologie des médias oblige à ce que les films aient 3 ans ou plus.
Cela ne concerne pas les séries.

bonne-pioche · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2014 Messages: 4

Je ne remet pas en doute ce que vous me dites mais je suis retenu presque 1h sur le site Filmo TV pour résilier et je n'ai pas trouvé, ou ce trouve donc l'icône de résiliation Merci

nasitra · nasitra, Posté le: Lun 08 Sep 2014, 8:47 Sujet du message: 83535 77774

nasitra · nasitra, Posté le: Lun 08 Sep 2014, 8:48 Sujet du message: 83535 77774

L’utilisateur qui souhaite supprimer définitivement son compte doit le notifier à Filmo TV via un courrier recommandé avec accusé de réception adressé à Filmo TV, 39 rue de Liège 75008 Paris. Filmo TV s'engage à désactiver le compte dans un délai maximum de 48 heures ouvrables à compter de la réception de cette lettre.

Cette démarche est valable pour les clients non abonnés au Pass Illimité. Les abonnés, s'ils souhaitent résilier doivent suivre la procédure de résiliation (2.5 des questions fréquentes).

bonne-pioche · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2014 Messages: 4

Bon bien je crois que je vais envoyer un recommandé pour résilier parce-que je ne trouve vraiment pas la touche de désabonnement sur la plateforme Filmo TV de ma Free box .je me suis abonné en pass ilimite croyant avoir accès à tous les films et nada c'est juste 1 quart (et encore) et que des films pouris) vraiment une arnaque désolé ,Merci pour avoir donner la peine de répondre c'est aimable

alexia95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mar 2016 Messages: 1

Bonjour, Je voulais savoir si vous aviez trouvé une solution à votre problème....car je suis dans la même galère je ne parviens pas à résilier ce pass qui ne nous sert à rien....les films sont trop vieux ! J'ai essayer par mon compte Free...rien à faire. Et je sais pas si en étant abonné à Free envoyer un recommandé directement à Filmo TV servira à quelque chose ! Merci pour votre aide...j'en peux plus !!! Twisted Evil

only · Disciple de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2012 Messages: 172

j'ai eu aucun problème pour résilier mon abonnement
il y a un engagement min de 2 mois

StephFREE77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2020 Messages: 1

Je viens de résilier l'abonnement pass illimité de Filmo TV grâce à mon interlocuteur Free au 3244. Sur la Freebox Revolution se rendre dans vidéo club, puis Filmo TV, appuyer sur la touche verte de la télécommande. Sur le menu à gauche aller tout en bas : Mon compte. Cliquer sur résilier mon abonnement à droite 2 fois. L'abonnement est résilié à la fin du mois.