Inscrit le: 22 Juin 2008 Messages: 62 Localisation: AMA63
17 points
antho631 (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Juin 2016, 10:09 Sujet du message: Résiliation Freebox et portabilité
Résiliation Freebox et portabilité1310711567
Bonjour,
J'étais chez Free depuis quelques années mais j'ai changé d'opérateur choisissant l'offre Bbox de Bouygues.
J'ai fait la souscription jeudi en communiquant le numéro RIO de ma ligne fixe Free, la journée même j'ai reçu un mail de Free comme quoi j'avais demandé la portabilité etc etc et Free m'a coupé direct tous les services. Est-ce normal ?
Je pensais que quand on souscrivait un abonnemement avec portabilité le nouvel opérateur écrasait la ligne en cours ce qui évitait de rester de rester trop longtemps sans le net.
De plus, mon espace abonné a été restreins, comment faire pour obtenir une étiquette retour pour le matériel ? Je n'ai plus mes identifiants pour accéder à la Hotline *** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie fixe ". Titre édité *** Modération ***
Inscrit le: 22 Juin 2008 Messages: 62 Localisation: AMA63
17 points
antho631 (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Juin 2016, 11:37 Sujet du message:
1310711567
J'ai souscrit par téléphone, pour la portabilité je n'en sais rien, j'ai reçu un mail de Free hier après-midi pour me dire que la portabilité était effective ce jour (samedi).
grem, Posté le: Dim 12 Juin 2016, 11:54 Sujet du message:
10442196923
Moi perso quand je résilie , j expédie par colissimmo R3 (frais à ma charge) et je ne régle pas les 49 euros ou les 51.99 euros de frais de résiliation.point barre
Nolowa, Posté le: Dim 12 Juin 2016, 14:50 Sujet du message: Re: Résiliation Freebox et portabilité
Re: Résiliation Freebox et portabilité9902392121
antho631 a écrit:
Bonjour,
J'étais chez Free depuis quelques années mais j'ai changé d'opérateur choisissant l'offre Bbox de Bouygues.
J'ai fait la souscription jeudi en communiquant le numéro RIO de ma ligne fixe Free, la journée même j'ai reçu un mail de Free comme quoi j'avais demandé la portabilité etc etc et Free m'a coupé direct tous les services. Est-ce normal ?
Je pensais que quand on souscrivait un abonnemement avec portabilité le nouvel opérateur écrasait la ligne en cours ce qui évitait de rester de rester trop longtemps sans le net.
De plus, mon espace abonné a été restreins, comment faire pour obtenir une étiquette retour pour le matériel ? Je n'ai plus mes identifiants pour accéder à la Hotline *** Modération *** Déplacé dans " Téléphonie fixe ". Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton
Pour ton étiquette de retour, tu peux contacter Free au 0892135161 (attention : 0,34 €/minute). Les identifiants Hotline ne sont pas demandés sur ce numéro
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
