zouzou64, Posté le: Jeu 29 Sep 2016, 18:51 Sujet du message:
8175576101
Freeboooox a écrit:
Logiquement si tu acceptes la migration tu devrais payer les 39,99€ en contrepartie tu auras les 50 chaines de canalsat. Donc pas un centime en plus en dehors des hors forfaits.
Si tu ne souhaites pas et si tu refuse la migration, dans ton compte Free dans la rubrique mon abonnement, tu as un lien pour revenir à l'offre précédente. Ton abonnement restera à 37,99€ et tu n'auras pas les chaines de canalsat.
Par contre d'après ce que j'ai compris, tu ne pourras plus revenir à l'offre à 39,99€ une fois refusée.
Bonjour ,
au contraire ,on peut si on le souhaite souscrire plus tard à my canal dans l'espace client . j'ai reçu le mail de désabonnement aujourd'hui après avoir refusé il y a deux jours dans l'espace abonné.
par contre le mail que j'ai reçu il y a deux jours était tout simple et ne ressemble au rien à celui citait plus haut . c'était juste un rappel de l'enrichissement des chaines TV par celui de by my canal et que ça commence le 01/11 et que j'avais le choix .
je l'ai supprimé sinon je vous aurais fait une capture
Freeboooox, Posté le: Jeu 29 Sep 2016, 18:59 Sujet du message:
10450096995
zouzou64 a écrit:
Bonjour ,
au contraire ,on peut si on le souhaite souscrire plus tard à my canal dans l'espace client . j'ai reçu le mail de désabonnement aujourd'hui après avoir refusé il y a deux jours dans l'espace abonné.
Bonjour,
En faite sur freenews ils disent que une fois refusé, ce n'est pas possible de reprendre l'offre
Après être retourné manuellement à l’ancienne offre Freebox Révolution, est-il possible de revenir à nouveau à l’offre avec « TVbyCanal » ?
En un mot : non, pour le moment. Si vous choisissez de revenir à l’ancienne offre Freebox Révolution sans TVbyCanal, il n’existe aucun moyen, à l’heure actuelle, de changer à nouveau d’avis. Choisissez donc prudemment.
Sinon je pense que le mail dont on parle ici, est juste une boulette et qu'il est à mon avis parti plus tôt que prévu.
Toi tu parles plutôt de ce mail je pense :
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Vous êtes abonné(e) au Forfait Freebox Révolution et nous vous remercions de votre fidélité.
A compter du 1er novembre 2016, Free enrichit le Forfait Freebox Révolution, pour un prix exceptionnel, en intégrant les chaînes du bouquet CANALSAT Panorama avec notamment ses meilleures chaînes sport. Votre Forfait devient donc le Forfait Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama pour un prix total de 39,99€/mois1 tout compris et toujours sans engagement.
Le bouquet CANALSAT Panorama, habituellement commercialisé au tarif de 24,90€ par mois, vous donne accès à 50 chaînes (dont 25 chaînes en exclusivité2) et à l’application myCANAL3 pour que vos programmes vous suivent où que vous soyez. Pour découvrir ces nouveaux programmes sans attendre, ces 50 nouvelles chaînes sont disponibles dès aujourd’hui et jusqu’au 30 octobre sans surcoût sur votre Freebox Révolution.
Votre Forfait Freebox Révolution avec TVbyCanal Panorama inclura également le bouquet Freebox TV contenant plus de 220 chaînes.
Vous trouverez ci-joint les conditions générales d’abonnement et la brochure tarifaire qui seront applicables à votre abonnement à compter du 1er novembre 2016.
Si vous préférez conserver votre offre actuelle avec le Forfait Freebox Révolution sans TVbyCanal Panorama, rendez-vous dans votre Espace Abonné.
becker.cj, Posté le: Jeu 29 Sep 2016, 19:57 Sujet du message:
144867133306
Bonjour,
J'ai également réçu ce mail aujourd'hui avec la mention 0;00 €. Je ne sais pas si ça a un lien mais j'ai l'option 'Chaines de tele payantes' à 1,99 € par mois. Est-ce que ce mail n'aurait pas été envoyé à tous ceux qui ont cette option ?
Merci à ceux qui on reçu ce mail de me dire s'ils ont également cette option dans leur abonnement.
ricardo24 (Auteur du topic), Posté le: Ven 30 Sep 2016, 0:26 Sujet du message:
1771715355
Il serait quand même souhaitable que Free mette les points sur les i, et précise exactement ce que veulent dire ces deux mails différents
Pourquoi les uns reçoivent un simple mail d'information et les autres un mail leur "confirmant" une inscription qu'ils n'ont jamais demandée ?
C'est bien beau de dire qu'il s'agit d'une erreur sans aucune explication ni preuve à l'appui. _________________ Exclusivement Linux Debian.
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