Communication à l'étranger, au Laos très difficiles

[TNTRA (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Depuis maintenant 3-4 mois, j'ai un problème avec ma ligne téléphonique Freebox concernant les appels à l'étranger.
Il m'est impossible de tenir une conversation avec une personne se trouvant au Laos sans que la communication soit coupée, ses paroles qui se répètent 2, 3 fois et qu'elle m'entende à moitié...

Étant abonné Freebox depuis 2010, je n'avais jamais eu ce problème avant ces 4 mois avec les appels au Laos.
Sinon pour les appels aux USA, Japon et Vietnam = R.A.S parfait !

J'ai de la famille vivant sur Paris, qui eux aussi, avaient le même problème en étant chez Free. Ils ont changé pour aller chez Orange et tous leurs appels vers le Laos sont maintenant claires et audibles.

Cela vient-il de ma ligne ? Un problème avec le Laos et Free ? (je n'ai pas encore appelé l'Assistance )
Des personnes ont le même problème pour l'étranger

Merci d'avance !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça semble venir de chez Free vu ton autre témoignage. Même si des gens se manifestent ici, et si personne n'avertit Free, ça ne changera pas.

[TNTRA (Auteur du topic)]

J'ai contacté l'Assistance Free via son tchat.
Un rendez-vous était programmé avec un technicien et finalement, je reçois un SMS et de ce que j'ai vu, très courant avec Free.

"Nos équipes techniques ont décelé une anomalie en amont de votre domicile. Le rendez-vous avec le technicien est annulé"

Donc pendant ce temps-là, ils ne disent rien de plus, en nous mettant dans l'attente. Super!

[CurtisNewton]

Si il y a un souci chez Free, ça ne peut pas être sur ta ligne physique, vu que seule plante les appels au Laos. Un stagiaire qui passait par là...