TVbyCanal: se désabonner après le premier mois

[gamer78 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis en dégroupage partiel & je me suis abonné à my canal par Free pour 8€ & quand je vois le peu d'intêret des chaines proposées, j'aimerais me désabonner le plus rapidement possible (à la fin du 1er mois), dans la partie télévision du compte Free, l'offre est indiquée en cours mais il n'y a pas encore d'option pour se désabonner pour le mois suivant.
à partir de quel moment & comment se désabonner
Merci pour votre attention

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[kmf31]

Si tu as une FB V6 alors tu ne peux pas te desabonner. Depuis peu l'offre de Canal Panorama + V6 a 40 Euros est une offre integree pour les nouveaux abonnes, la seule avec la V6. Desormais si on ne veut pas avoir l'offre Panorama on peut en principe passer a l'offre de la FB Mini (30 Euros/mois) et je crois pour un nouveaux abonnement l'option DP n'existe plus chez Free (de toute maniere la ligne analogique téléphonique chez FT va disparaitre dans quelques temps peut-être sur 2-3 ans ou un peu plus ... ? ).
Pour les anciens abonnes V6 Free a laisse soit le choix de refuser une "activation automatique" de Canal Panorama (pour ceux en DT) soit de s'y abonner pour ceux ou il n'y avait pas d'activation automatique (pour ceux en DP ou ayant une offre promotionnelle de la V6 par vente privee). Peu importe quel cas: une fois le choix est fait pour "Canal Panorama" on ne peut pas revenir a l'arriere dans le cadre de l'offre V6. Il aurait fallu mieux lire les conditions et aussi les informations sur divers sites comme justement des news de l'Univers Freebox ou tout ca est explique depuis octobre et aussi le forum ici. De toute facon les CGVs qu'on a du accepter doivent preciser ca.

Sur le plan purement financier, il suffit de passer en DT pour eviter 17 Euros/mois pour FT (ou meme plus déjà ?). Avec les mobiles la necessite du DP pour la "securite" n'est plus tout a fait la meme ...

EDIT: Le forum ici tout comme les participants ne font pas partie de Free. C'est seulement un forum d'entre aide ...

[gamer78 (Auteur du topic)]

OK, Merci, c'est pas rassurant, bizarre qu'on ne puisse pas faire l'essai

[cflo]

Bonjour,

je prolonge la discussion.

L'option est désactivable uniquement pour les abonnés qui en ont bénéficié sans l'avoir demandée.

Si vous avez vous même activée cette option, vous ne pouvez faire un retour en arrière.

J'ai moi-même migré vers cette offre et, comme vous, je ne peux revenir en arrière.

Par ailleurs, il n'est plus possible de s'abonner à la Freebox révolution sans les chaines TVbyCanal.

On peut espérer qu'il y ait une refonte des grilles tarifaires lors de l'arrivée de la nouvel Freebox en 2017.

Cordialement,

[gamer78 (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos précisions, c'était un peu ce que je craignais

[Lorenzo79]

apparemment, il fallait supprimer l'option avant que l'offre d'essai se termine. Moi , je l'ai supprimé d'office, faute de debit pour pouvoir l'utiliser.
Maintenant il n'est peut être plus possible de revenir en arriere.

[gamer78 (Auteur du topic)]

j'ai bien maté, il n'y a jamais eu de moyen de se désabonné, pour l'offre en DP

[superpec]

Les abonnés en offre partiel n'on pas eu de migration automatique. Il ne s'agit d'une d'une offre d'essais ni d'une option, mais bien d'une modification des CGV.
Si vous avez demandé le changement vous ne pouvez plus revenir en arrière. Donc passage de 31,98€ à 39,99€

[gamer78 (Auteur du topic)]

c'est bien le problème, 8€ pour ça

[superpec]

En revanche le passage en total est désormais gratuit. Si vous n'avez pas d'obligation de rester avec une ligne FT profitez-en.

[gamer78 (Auteur du topic)]

pour l'instant, j'ai obligation de garder la ligne FT mais dès que possible, je passe en DT