Vente privée et déménagement: perte de l'avantage ?

surf4all · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2016 Messages: 2

Bonjour,

J'ai souscrit par téléphone (suite à l'appel d'un commercial Free) à l'offre Freebox 2€/mois pendant un an. Lors de l'appel j'ai bien précisé que je déménageais bientôt et le commercial m'a affirmé que cela ne poserait pas de soucis.
En relisant les petites lignes du premier mail reçu, je lis que le bénéfice est perdu en cas de déménagement !
Est ce que quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation ?

Merci d'avance
Bonne Journée
Cordialement

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Curtis Newton

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1081

faut toujours lire entre les lignes, si le commercial t' a précisé que cela ne présenterais pas de souci (je cite) il avait raison , le transfert de la ligne ne présente pas effectivement de problèmes !!!! mais pour la perte de l'avantage il n'a rien précisé !!!
essaie d'annuler ta commande, les pratiques commerciales notamment par appel téléphonique sont généralement à refuser par principe

surf4all · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2016 Messages: 2

Effectivement, je ne me laisserai plus avoir !

Comme je n'ai pas reçu la box. Dois je refuser le colis si je veux annuler ma souscription ?

Que se passe t'il pour mon ancien abonnement (orange dans mon cas) ? Dois je les prévenir pour remettre ma ligne en service ou cela se fait automatiquement ?

Merci d'avance
Cordialement